网游玩家历经千辛万苦才得到的装备转瞬间烟消云散，向谁维权？如何维权？记者了解到，现实的消费维权领域尚有重重阻碍，由于没有相关立法，网上虚拟世界中的维权更是面临维权之困。这几日，本报3·15热线接到多起消费者投诉网络游戏领域维权难。

    虚拟财产丢失谁来保障？

    市民王先生是网络游戏“魔兽世界”的忠实玩家。最近几天，他游戏中几个账号相继被盗。由于定制了手机绑定业务，账号被找回，可几个高级别人物的装备和金币全部丢失。王先生说，他向运营商申请找回装备，可运营商却规定，一个人物只能找回五件装备，金币也全部清零。“那件紫色优品装备‘汉娜之刃’丢失了……”让王先生心疼的是，那可是他耗时数月的心血。

    遭黑客袭击或系统故障，很多玩家都有过装备失窃的遭遇，对此大多数人只能自认倒霉。因为网络虚拟财产具有特殊性，它不是传统实物资产，它只是网络世界中的游戏时间和游戏权利，而且玩家拥有的虚拟物品也并不真正属于玩家本人，只是游戏服务器上的一组或者几组数据而已。而且，国内网游市场经营还存在许多不规范之处，如果玩家向运营商进行投诉不受理，就很难维权。而向消费者协会等机构投诉，因为对虚拟物品的保护目前还没有法律依据，玩家所购买的虚拟物品并不能像传统商品受到同样的保护，有关部门也很难处理。因此，有关部门应尽快完善相关的法律法规，才是虚拟世界的消费者最根本的保障。

    掉入游戏中奖“陷阱”怎么办？

    前两天，李小姐在玩一款网络游戏“征途”时，收到一条网络信息说她是幸运玩家，网站要奖励她一个价值四千多元的笔记本电脑。让她先要到QQ上通过验证，再进入网站验证。当李小姐输入从QQ号得到的网址后，发现网站界面和游戏的官方网站太相似了，“但领奖前让我先交660元的税款，我这才确定是骗人的”，精明的李小姐差点上当受骗。

    记者了解到，因为看中网游的人气，现在许多诈骗已转战到多款网络游戏中。由于这些骗局具有一定的“技术含量”，一般冒充系统地址，发布虚假消息，要求玩家先汇款或游戏币后再领奖，很多玩家都上当。这样一旦未留下任何真实信息的骗子逃之夭夭，玩家将很难维权。对此，提醒广大游戏玩家不要轻易相信各种奖励或者中奖信息。