通过收购强化了客户生命周期管理功能,并进一步完善综合服务台管理以及资产管理能力。
全球著名的IT服务管理、客户关系管理以及语音应用管理领域的领导厂商,福瑞杰软件公司(FrontRange Solutions Co., Ltd.)(以下简称为福瑞杰 FrontRange Solutions), 日前已成功收购Enteo软件公司 (以下简称为Enteo)。
“收购Enteo使得福瑞杰(FrontRange Solutions)在服务管理与生命周期管理能够有机地结合,为客户提供可以提升IT性能的综合解决方案。”福瑞杰(FrontRange Solutions)首席执行官Michael McCloskey 对于此次收购给与了高度评价。收购之后,福瑞杰 (FrontRange Solutions) 和Enteo将更加完善在服务管理、补丁管理、软件和操作系统的部署和修复等方面的能力, 为9000余个客户提供更加完整的综合服务和资产管理解决方案。
Michael McCloskey还强调,此次收购完全符合福瑞杰 (FrontRange Solutions) 在IT服务管理领域的发展战略与承诺。“福瑞杰 (FrontRange Solutions) 的战略是提供统一的综合服务管理和客户生命周期管理的解决方案,有效地融合这些关键应用,从而使得服务管理与基础架构管理团队更有机地结合,为客户提供更广泛更主动的服务 ——显著提高系统可用性和服务级别的管理。