一起离奇IP冲突故障的排除实战
最近局域网网络中的有一台工作站无法访问到文件服务器中的数据内容,笔者接到举报后,立即赶到目标工作站查看故障现象,先从物理连接着手,仔细检查了该工作站的网卡设置、线缆连通性能、接口牢靠性能等方面,可是并没有发现任何可疑之处;后来回到文件服务器旁,仔细查看了服务器的日志记录文件,最后发现目标工作站的IP地址可能与其他工作站IP地址存在冲突现象。到了这里,笔者满以为该故障的原因已经找到,可是当笔者尝试将目标工作站的IP地址改换成另外一个地址时,该工作站还是无法访问到文件服务器中的数据内容,这是怎么回事呢?为了检验是否是本地工作站与服务器之间的线路连通性有问题,笔者特意打开了本地工作站的“运行”对话框,并在其中执行Ping命令,来Ping文件服务器的IP地址,结果发现从工作站端Ping服务器不成功,当反过来笔者从服务器端Ping工作站端的IP地址时,发现该命令能够被顺利执行成功,这说明本地工作站与服务器之间的线路连通性应该是正常的。更让人感到奇怪的是,当笔者双击本地工作站系统桌面中的网上邻居图标,打开本地系统的网上邻居窗口,然后尝试访问局域网中的其他工作站中的共享资源时,笔者竟然轻而易举地访问到其他工作站中的共享资源了。按照常规思路来分析的话,一旦工作站的IP地址与其他工作站地址发生冲突的话,不但文件服务器中的内容不能访问到,就是其他工作站的共享资源也不应该被访问到呀!?
为了排除网卡IP地址的冲突故障,笔者打算先停止使用网卡设备,然后再启用该设备并为它重新分配另外一个IP地址试试。于是笔者一不做、二不休,依次单击“开始”/“设置”/“网络连接”/“本地连接”命令,打开本地连接的属性设置窗口,在该窗口的“常规”标签页面中,笔者在“设备用法”处选择了“不要使用这个设备(停用)”选项(如图1所示),并单击“确定”按钮,这样就把本地工作站的网卡设备暂时停用掉了。之后,再将网卡设备重新启用起来,在启用的过程中笔者发现该工作站的IP地址是随机分配的,这时笔者突然想起来了,原来宽带路由器事先已经启动了DHCP服务器功能,会不会是该DHCP服务器作的怪呢?于是笔者毫不犹豫地进入到路由器后台管理界面,将DHCP服务器功能暂时关闭掉,并将路由器设备重新启动一下以便让前面的修改设置即时生效,可是这样的努力还是无法解决工作站不能访问文件服务器的故障。后来笔者索性将路由器静态地址分配和MAC地址全部清空掉,并再次重新启动了一下路由器设备,结果故障现象依然存在。