近日,有关“使用工行网银系统资金被盗”的事件经一些媒体报道后,令工行网上银行近2000万用户倍加关心网上银行安全问题。为此,工总行相关负责人就用户资金缘何被盗、网银安全等问题接受了记者采访。
工行“网银”用户资金被盗是什么原因造成的?工总行相关负责人说,事件发生后,工行网银专家就用户资金被盗的成因进行了分析。专家分析认为,媒体报道的网银受害者联盟资金被盗的情况各不相同,但每例的事实都特别清楚,主要是由于客户账号、密码等个人重要信息保管不善导致的资金损失。对此,工行非常能理解用户的心情,但同时也应该厘清银行与用户应该承担的责任。
为确保“网银”使用安全,客户自身需要注意哪些问题?这位负责人认为,维护网上银行的安全,用户也同样有义务有责任。作为网银客户,应当有足够的网上安全意识,应该养成良好的网上银行使用习惯。我们建议客户使用工行网上银行时,应注意以下几点:
第一,登录正确网址。访问工行网站时请直接输入网址登录,建议将工行网站地址添加到浏览器的“收藏夹”中,不要采用超级链接方式间接访问工行网站(http//www.icbc.com.cn)。
第二,保护账号密码。在任何时候任何情况下,不要将个人的账号、密码告诉别人,为个人的网上银行设置专门的密码,区别于在其他场合中(例如:其他网上服务、ATM、存折和银行卡等)使用的用户名和密码,避免因某项密码的丢失而造成其他密码的泄露,不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要卡号和密码的行为。
第三,注意计算机安全。下载并安装由工行提供的用于保护客户端安全的控件,定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁,安装并及时更新杀毒软件,不要开启来历不明的电子邮件。
工行“网银”用户资金被盗是什么原因造成的?工总行相关负责人说,事件发生后,工行网银专家就用户资金被盗的成因进行了分析。专家分析认为,媒体报道的网银受害者联盟资金被盗的情况各不相同,但每例的事实都特别清楚,主要是由于客户账号、密码等个人重要信息保管不善导致的资金损失。对此,工行非常能理解用户的心情,但同时也应该厘清银行与用户应该承担的责任。
为确保“网银”使用安全,客户自身需要注意哪些问题?这位负责人认为,维护网上银行的安全,用户也同样有义务有责任。作为网银客户,应当有足够的网上安全意识,应该养成良好的网上银行使用习惯。我们建议客户使用工行网上银行时,应注意以下几点:
第一,登录正确网址。访问工行网站时请直接输入网址登录,建议将工行网站地址添加到浏览器的“收藏夹”中,不要采用超级链接方式间接访问工行网站(http//www.icbc.com.cn)。
第二,保护账号密码。在任何时候任何情况下,不要将个人的账号、密码告诉别人,为个人的网上银行设置专门的密码,区别于在其他场合中(例如:其他网上服务、ATM、存折和银行卡等)使用的用户名和密码,避免因某项密码的丢失而造成其他密码的泄露,不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要卡号和密码的行为。
第三,注意计算机安全。下载并安装由工行提供的用于保护客户端安全的控件,定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁,安装并及时更新杀毒软件,不要开启来历不明的电子邮件。