电影《十面埋伏》让不少朋友从此对“埋伏”“上当”二词刻骨铭心。数字时代，信息爆炸，新玩意让我们眼花缭乱，身边何止十面埋伏！从短信到网络，从卖场到售后，对于尝鲜一族，要想避免掉入陷阱，还是一起来“借双慧眼，把这数字时代看个清清楚楚明明白白真真切切”吧！

　　一、网络陷阱

　　网络世界很精彩，网络的世界也无奈，在你兴致勃勃地网上冲浪的时候，总会有一些陷阱在等着你，不但让你的兴致扫地，甚至蒙受财产损失……

　　1.网络病毒借尸还魂 杀伤度：★★★★★

　　“咦！这么多好东东哦，有电影，还有那么多我想要的软件，赶紧下载试试。”

　　“进来就好，我这里的网页和文件中都嵌入了病毒，只要你一进来，我就有机会啦。”

　　计中阴谋：

　　网络病毒就是利用IE浏览器的漏洞编制出一些脚本程序放置在自己的主页上或者整合到E-Mail中，然后通过种种借口吸引用户进入其页面，趁机感染和侵入上网者的计算机系统。
一般我们经常会遇到的有以下几种情况：

　　1.通过QQ等即时通讯软件传播

　　“去看看我的照片吧，http://www.xxxxxx.com/mm.jpg”，收到MM发过来这样的信息，可能让很多人都禁不住诱惑。其实照片很可能已经和木马整合在一起，只要你打开就可以让你中招。所以在收到陌生人发过来的这类信息时尽量不要理会。

　　2.通过e-Mail进行病毒的传播

　　如果你的邮箱中经常收到一些标题为“Hello、test、Error”等，且发件人的E-Mail也是很少见的邮件，此类邮件十有八九是病毒，在你打开的一瞬间就会侵入你的系统。

　　3.下载文件中暗藏木马程序

　　另外，还有一种途径就是将病毒或者木马寄存在用户下载的文件中，待用户打开下载文件时病毒就会趁机感染。

　　提醒：

　　选择一款合适的在线杀毒软件和防火墙（如瑞星杀毒2004或天网防火墙等），能有效地阻止病毒的侵入。同时为了防止针对ie漏洞的攻击，我们还要提高ie浏览器的安全等级，将安全设置中的activeＸ空间和脚本等选项设置为禁用等措施来实现安全的防护。

　　2.无赖网站耍起连环计 杀伤度：★★

　　刚进入一个网站：无数的新页面铺天盖地而来，转瞬间淹没了电脑屏幕，网民顿感手足无措。网站：“耍的就是你！用什么办法也要留住你，让你多点我的几个页面，我也好挣点广告费。”

　　计中阴谋：

　　出于赚钱的目的，这些网站都设置了大量的广告，且大多以暧昧的内容为主。包括：浮动的广告窗口、Flash动画、不断弹出的小窗口，让你感觉这些广告简直就是万国旗，令人眼花缭乱，严重影响了正常的网页浏览。

　　有时候你刚进入一个网页时，还未来得及进行浏览，充满色情内容的新窗口就迅速占满了你的屏幕。通常它们打开的速度远比你关闭的快，就像是九头怪的头，你刚关了一个，另一个又冒了出来，直到你的系统因开启的页面太多耗尽资源而崩溃。

　　提醒：

　　对付这些广告窗口和弹出页面，我们可以选择一些相应的拦截工具进行拦截，比如：3721上网助手、广告终结者等小工具都可以成功拦截这些弹出窗口；另外对于那些因恶意Javascript程序造成不断弹出的页面，最好的办法就是按“ctrl＋shift＋del”调出该页面的系统进程，将其强行结束。

　　对付无法后退的页面时，首先试着快速点击后退按钮两三次，这种方法常常可以绕过重定向命令回到最初页面；还有一种方法更简单，直接点击后退按钮右下方的小按钮，会出现一长串你刚访问过的链接，然后你就可以直接回到你想去的地方了。

　　3.网络购物遭遇空城计 杀伤度：★★★★

　　打算买一本关于制作Flash的书，书店里转悠了大半天也没有合适的，到网上去看看吧，于是一番搜索就进入了一家网络商城。别说，这里的Flash教程真多呀，有一本正是自己喜欢的，赶紧去邮局汇钱吧。网站：“我这里网站上的好东西多了，事实上却是一本都没有的”。

　　计中阴谋：

　　尽管这类网站的页面做得很是唬人，商品种类也是应有尽有，价格更是便宜得出奇。但这些网上商城大多是虚拟出来的，除了一个真实的网页和汇款地址外，其他都是假的，可谓是收钱不给货，骗你没商量！

　　当你看中了一件心仪的商品又经不住价格的诱惑，匆匆跑到邮局将钱汇出后，你盼星星盼月亮地盼着那网站将你的商品寄过来。这样盼了一个星期，你终于盼来了一封EMail，那网站首先声明商品款已收到，接着颇为抱歉地告知你要的商品暂时缺货，让你耐心等待。再等上一个星期后再次EMail催问，对方告知商品已寄出，同样是让你耐心等待。再一星期后就是EMail没人回，电话没人接，网站也无法访问了。

　　提醒：

　　购物最好根据自己所处的地理位置，选择一些比较知名且信誉度比较好的网络商城。在购物前一定要对网站的合法性进行核实，看看它到底有没有通信管理局印发的icp证或工商部门认可的工商标识。再比如，最好选择货到付款的方式，并注意保留相关的证据，受骗时应及时向消费者协会进行投诉。

二、短信陷阱

　　在这个短信满天飞的时代，我们除了感慨短信的这份魔力之外，也要时刻提防不良短信为你设下的一个个陷阱，拇指一族更是要多加注意。

　　1.网上施展美人计 杀伤度：★★★★

　　这阵子感情有些失落，无聊中来到著名的聊天室：“哇！美眉这么多呀。”不一会，竟然有美眉主动搭讪：“小哥哥哪里人呀，能和你聊聊吗！”“好呀！·％＃＆＃”其实这位美眉就是一位老板，骗得你的信任之后，下一步就是……

　　计中阴谋：

　　进入聊天室，保准你会眼前一亮，因为里面总会有那么几个名字柔得出水的美眉在嘻笑怒骂，让你忍不住轧进一脚去凑热闹。终于有一天你鼓起勇气，邀请对方见上一面。第二天，你准时赶到你们约定的地方，发觉对方果然那么靓丽（或潇洒），接下来的剧情可能就是对方借口忘带手机而借你手机到门口打个电话，结果就是等你回过神来对方已经消失得无影无踪了。

　　这类骗子多以感情为幌子，在某个聊天室或论坛与你“偶然”相遇，从聊天开始，逐步深入，最后在你神魂颠倒的时候对你实施骗财劫色阴谋。

　　提示：短信退订全攻略

　　中国移动用户退订方法：

　　编辑短信0000发送到该信息服务商的SP服务代码。全部退订则编辑短信00000发送到信息服务商的SP服务代码；拨打1860或拨打该信息服务商服务热线进行电话退订。

　　联通用户退订短信方法：

　　发送0000到相应的SP接入代码；拨打1001中国联通客服电话退订；去各地联通营业厅办理退订。

　　提醒：

　　对付这种陷阱，关键还是要自己有一个健康的上网心态，对于那些热情有加的骗子更是要时刻保持警惕，即使日久生情也要把握住自己的定力，不要轻易作出有悖于道德和做人准则的事情。

　　2.免费短信苦肉计有玄机 杀伤度：★★★★★

　　当地晚报上刊登的一条消息称：该报和气象部门联合推出“天气预报”短信，用户可以申请免费试用，毫不犹豫地发短信进行了订阅。

　　“免费是免费，我可没告诉你免费多久哦，一星期后我就收你的包月费……”

　　计中阴谋：

　　免费的招牌也是骗子们常用的一招苦肉计，吃惯了免费午餐的用户往往会对这类陷阱放松警惕。此时骗子们便会开始搞一些小动作，让免费变成收费。就如上面免费试用的“天气预报”之类新的短信服务项目，为了吸引用户往往会提供一段时间“免费试用”的订制服务，但却故意不说明免费试用的截止日期。通常试用期之后，大多数消费者都会忘记去取消，糊里糊涂成了收费用户

提醒：

　　对于免费试用而又不明确试用期限的短信，一定要看一看这类短信的内容适不适合自己，贪小便宜吃大亏的实例可是太多了。同时，如果发现当月手机费用有些蹊跷时，可以拨打1861找人工台的服务人员帮你找出所有的收费短信服务，直接退订就可以了，如果您确实从来没有订过此类，而是sp的霸王服务，那么完全可以要求移动部门进行退款。

3.诈骗短信无中生有 杀伤度：★★★

　　看着手机上刚刚收到的一条中奖短信喜不自禁，这可真是天上掉馅饼啊，我竟然中了一辆小轿车，而且才要交5000元的手续费！太好了，我这就去汇钱。老板：“嘿嘿，终于有人上当了……”

　　计中阴谋：

　　这类骗子主要是抓住用户的求富、交友等隐私心理，四处发送垃圾短信，坐等一些有非份之想的鱼儿上钩。这种短信一般都是通过网站进行群发，影响面很大。一般用户看过此类短信后都会一删了之，但总有一些爱贪小便宜的人，总希望真会有“天上掉馅饼”的事情发生在自己身上，等把钱寄给对方，也就真的上了当。

　　类似的陷阱还有牛皮癣短信、交友短信、连环短信等，大都是以利益或情感作诱惑，骗取用户的回复。

　　提醒：

　　收到此类短信时一定不要高兴得过早，要看看你以前是否参加过他的活动。同时，根据本报记者的采访，绝大部分设立中奖的机构都是通过电话联系中奖者，并且一般都会有提示，说出公司名称和地址等等。

　　说到底，预防此类陷阱关键是用户自己要树立一个端正的态度，不要被这些充满诱惑和暧昧的短信所吸引，要弄清发短信者的真正企图，以免落入不法分子的圈套。

　　4.网络短信趁火打劫 杀伤度：★★★★

　　“最近网上冲浪很是郁闷啊，在某网站订阅了短信，可怎么也找不到取消的办法了。还有，想下载一部电影也要输入手机号，结果……”老板：“在网上骗用户订短信可太容易了，陷阱好造，开溜也容易！”

　　计中阴谋：

　　骗子们选择网络短信行骗，主要是看中了网络的复杂性和不规范性，不但将一些常用的手段都搬到了网络上，且大有拓展之势，更有一番唯恐天下不乱的架式。

　　技术障碍回头难：很多网站只有接受订阅短信服务页面，而找不到取消订阅的方法，或者是将取消订阅按钮放在页面的某一个不起眼的角落里，让你很难发现。这些网站为了留住用户，故意减少退订环节，或对用户的退订短信视而不见。

　　电子宠物也吃钱：某先生在网站用手机“领养”了一只宠物猫，哪知烦恼随之而来。宠物猫每天通过短信给主人提出各式各样的要求：想吃东西了、想洗澡了、想出去逛逛……，而主人要通过短信一一满足它的要求。在月末手机账单上便会多出惊人的一笔短信费用。

　　下载也要定短信：有些影视网站提供大量电影供用户观看，但这却不是免费的，当用户下载观看时就会提示你输入手机号码，下载开始时用户的手机就会收到一条来自该网站的短信，提示：“此下载将通过手机进行收费，如不需要，请在30秒内退订”，天！30秒你能干些什么呢？

　　提醒：

　　订阅发送网络短信建议去一些大的网站，如新浪、网易等，这些网站的退订方法相对比较透明，一般都有专门的退订介绍和页面；对于诚信不足的短信网站一定要坚决抵制。更不要被网站上的花哨短信和变相陷阱所吸引，自己的手机号码也不要在网站上轻易泄漏，以免遭受损失。

三、数码陷阱

　　随着人们消费能力的提升及数码产品的日渐平民化，身处在这个充满迷幻色彩数码时代里，我们在感叹着科技给我们带来的强力震撼的同时，对于那些我们耳熟能详却又有点陌生的数码产品，我们该怎样来拥抱它呢？

　　1.数码促销欲擒故纵 杀伤度★★★

　　最近听说某款价值2500元的彩屏手机以999元促销，我正好也想换一部手机！“老板，听说你们手机促销？”老板：“哎呀，真不好意思，这款机型已经卖光了，很多人都来抢购啊，要不您看看这款，这个也非常不错的……”

3.黑幕重重的二手市场 杀伤度：★★★★★

　　拿着老板推荐的一部二手手机，“老板，这手机看上去挺新的，使用起来会不会有问题啊？”老板：“放心啦，实话告诉你吧，这部手机是我表弟的，刚买了不到两个月，嫌样式过时，就委托我给处理了，用起来绝对没问题！”

　　计中阴谋：

　　做二手的老板们可谓神通广大，他们通过各种渠道低价将废旧、淘汰产品弄到手中，经过一番美容加工重新摆上柜台，然后再以高价卖出；他们经常打一枪换一个地方，今天卖手机，明天卖相机，无所不卖，无所不能。

　　进入二手市场的数码产品，一类是个人用户更换新品遗留下来的老产品，原来的主人想收回一些成本，就以二手形式再次进入市场，这类二手产品多见于手机和数码相机，并且一般附件及说明书都比较齐全；再一类是从洋垃圾中收集来的，经过二手商的分拣和维护后进入二手市场，这一类多见于数码相机，手机的比例稍小一些；还有一类值得警惕的就是黑货，很多来路不明的产品大多是借助二手市场进行异地脱手的。

　　为了能够卖到一个好价钱，二手产品出售前都要经过一番美容复新，这其中最具市场规模的就是手机翻新了。由于手机翻新相对比较简单，在二手市场背后往往隐藏着一套完整的美容翻新链条，这方面的内幕在电视杂志上的报道已是屡见不鲜了；相对于手机来讲，翻新数码相机的难度就大了一些，但是这也不代表可以忽视数码相机的翻新问题，很多翻新数码相机都是经过专业的人员操作完成后再进入二手市场的。

　　由于MP3播放器兴起的时间相对较短，并且淘汰下来的产品也不是很多，市场规模相对较小，二手市场中此类产品并不多见。

　　提醒：

　　了解了二手产品的货源渠道后，消费者在购买二手数码产品时就应该尽量避免买到那些经过翻新后的洋垃圾，这类产品的质量是绝对没有保障的.

　　4.商家通常欺骗手段大曝光：

　　产品的质量到底如何，经销商心里最清楚不过了，但是为了将产品售出，什么以假乱真、偷梁换柱之类的计谋在这里都运用上了，其目的只有一个，就是卖掉产品，并最大化获利。这些销售商通常的欺骗手段归纳如下：

　　旧品当新品

　　此类行为是最让消费者深恶痛绝的，银子没少花，买回家的却是经过翻新的旧机，让人如鲠在喉。如果你在销售商那里看到一款比正常价格低了许多的手机或数码相机，欣喜之余你就要多加怀疑了。

　　另外，出售瑕疵、样品机也是销售商常用的一个损招。这样的产品，销售商拿到的利润会更大，因为销售商到厂家申请样品机的价格要比销售机低很多。

　　偷梁换柱换配件

　　这种情况多发生在数码相机或手机的电池上面，一块佳能原装BP511型号电池价格是500多元，而一块假冒电池的价格是150元，相差了3倍多，即使相机不挣钱，就这一块电池也挣足你了。容易被调换的还有相机包、三角架等配件，这些原装的配件价格都是不菲的。除了价格上的差异外，假冒配件在使用寿命上也是大打折扣。

　　水货行货迷魂阵

　　水货是指本不应该在本国销售却在本国销售，或者是没有经过授权销售商而直接销售的产品。其危害自不必说，但是销售商还是会不遗余力地向你推荐，或者干脆拿水货当行货卖给你。

　　容量减了一半的Mp3

　　由于大多数MP3播放器是在闪存的基础上发展而来的，所以容量减半的问题不仅仅出现在闪存身上，MP3播放器同样难逃此厄运。这一做法在一些低价劣质 MP3中最为常见，造假者将明明只有 64MB容量的播放器，通过软件对控制芯片进行修改，让其在电脑上显示成128MB，但这种 MP3播放器从电脑上拔下后，其真面目就露出来了。

　　鉴别这些产品的真伪时，除了正常的查看包装及外观外，还可以看一看电池和存储卡上的金属片是否有接触过的痕迹，再一个就是闻一闻刚开包装的机器是否有一种塑料和金属的特殊混合气味。

　　水货的鉴别也比较简单：因为水货的机身、操作界面和说明书大都是英文或日文版的，而行货都是简体中文说明和简体中文操作界面的；另外就是看机器是否带有盖着销售商印章的保修卡，最保险的方法就是拨打保修卡上面的800电话进行查询。

　　购买MP3播放器时最好当场在销售商处进行音乐文件的复制和试听，以验证其容量的真伪。为了避免买到劣质MP3播放器，建议购买品牌实力强的大厂产品。

　　计中阴谋：

　　促销是销售商为了诱敌深入而惯用的一招，推出种种看似为消费者让利的促销活动，更给消费者以做上帝的感觉，但其所谓的促销，往往让消费者难辨真假。降价促销也是最具诱惑和杀伤力的一招了。即使你掉头走人，销售商也是乐观你前来帮个人缘；再有就是将本来就是标配的配件单独出售，这样价钱可不就降下来了，但是加上单独出售的配件整体价格往往反倒高于正常的市场价格。用老板自己的话来说就是，“促销只是吸引消费者眼球的一种手段，规则可是我自己订的，当然了，这里面还是大有文章可做得啦！”

　　不过，并不是所有促销都是陷阱，有实力的厂商为了推广产品确实会让一些利润给消费者，但有时销售人员会故意隐瞒促销信息，而将促销让利据为己有，或将促销赠送的物品单独出售。在数码相机的购买过程中，大多消费者在购买数码相机的同时都会附带购买备用电池、存储卡、三角架等配件，为了降低价格，有些销售商将数码相机很低的价格卖给你，甚至不赚钱卖给你。但是却在这些价格不透明的配件上狠狠宰你一刀。

　　提醒：

　　对于上述种种促销，消费者一定要有一个理智的心态，认清促销背后的含义，对于促销的内容进行一番计算和对比，看看到底是不是超值；另外对于销售商门前的促销广告也要看仔细了，这种广告往往会在某个角落里写下这样的小字：“数量有限，售完为止；或是本次活动截止*月*日”，看到这样的说明，消费者就该当心了。

　　 2.夸张的功能多又多 杀伤度：★★★★

　　“老板您别光说质量如何，功能上怎么样呢，我可是要用它来搞摄影创作的！”老板：“搞摄影创作，没问题！这相机可是500万像素，带*功能，还有*显示屏，肯定能够满足您的要求。”

　　计中阴谋：

　　功能多多又强大，这样的产品谁不喜欢，这是销售商在推荐产品时最爱炫耀的了，但是这样夸张的功能是不是实用、真实呢，管他呢！推荐出去为目的，反正掏钱的是消费者。

　　昨天200万像素数码相机是主流，今天500万像素的数码相机已经走进了寻常百姓家。ccd与CMOS、光学变焦与数码变焦、插值像素与实际像素，这些对于销售商朗朗上口的术语，不是专业玩数码的又有几人能弄个明明白白！在销售商的口中基本就是高像素=高品质，当你对这些云里舞里的介绍不知所措时，销售商一定会为你推荐一像素高且功能多多的产品，这时候就变成了高像素=高价格，自然你掏的银子越多销售商就越喜欢了。

　　提醒：

　　如果你不是一个追新狂人，那么笔者建议本着够用就行、实用最好的的原则去消费，不要指望你所购买的数码产品永不过时。新产品淘汰旧产品是一个不变的法则，与其花了大把的钞票买一个不实用的功能或者暂时还用不上的功能，不如用一个合适的价位买一款适用、成熟的产品。

　　同样为500万像素的相机有的只要3000多元，而有些则高达五六千元。决定相机的成像质量决不仅仅是像素，还要看ccd（感光器）的平面尺寸等因素；另外需要提醒的是，新产品除了价格上的因素外，往往还会伴随着技术不成熟的问题，刚买了不到几个月的数码相机被召回的经历相信不少消费者也曾有过。

四、电脑选购中的陷阱

　　电脑的价格在一天天地下降，购买一台电脑作为自己学习和工作的工具已经是一种很普通的事情。不过在我们打算购买电脑的时候，众多电脑奸商往往都布置了一些意想不到的陷阱在等待着我们，稍不小心，就会落入商家的陷阱。

　　1.“慷慨让利”哪有那么简单 杀伤度：★★★

　　“我想配台6000多元的电脑，主要是可以在家里上网和玩游戏，价格可要优惠啊。”老板写出了一张配置单交给顾客，顾客接过一看，发现cpu、硬盘和内存这三大件的报价都比别的地方便宜不少。老板暗道：“这些绝对不会骗你的，价格我可是赔钱给了，不过在其他的配件方面，可就别怪我……”

　　计中阴谋：

　　商家使用这种计策，主要是牺牲小部分的利润，来换取更大的利润。由于现在大家通常所关心的cPU、内存、硬盘、显卡、主板都已经竞争到了白热化的程度，再加上消费者对这方面的价格很敏感，他们会在这些我们比较在意并且比较熟悉的配件上故意降低价格，有时甚至是亏本报价。其实商家的利润都集中在一些小的配件上，比如机箱、音箱、等部件上，这几样配件因为价格不高往往被顾客忽略了，而这些配件上的利润足够把先前的损失弥补回来。

　　提醒：

　　对付这种商家最有效的方法是，要对各个配件的行情价格有个大致了解。

　　2.注意奸商的“难得糊涂” 杀伤度：★★★★★

　　老板让伙计拿出了一堆电脑配件，让客户验货，客户仔细地检查了其中的每一个产品，结果发现硬盘和自己选择的不相同。“老板，这个硬盘怎么和我的配置单上不同啊，我要的是80GB 7200转8MB缓存的硬盘，你拿给我的是2MB的啊……”

　　计中阴谋：

　　永远不要相信商家会犯糊涂，正所谓“买的没有卖的精”，商家所犯下的所有错误，都是有利于他自己的。例如最近流行的P4 2.4GHz处理器，就分400MHz外频、533MHz外频和800MHz外频，虽然价格相差不多，但是有的商家会拿库存的400MHz外频CPU来糊弄那些不太懂行的消费者，以借机达到清理库存的目地。

　　在显卡上猫腻就更多了，商家一般都会告诉消费者显卡的显存容量，而对于显存的规格、频率、位宽等等这些直接影响显卡性能的参数，商家往往会故意忘记。

　　提醒：

　　如果我们自己缺乏这方面的相关知识，最好叫上一个“电脑高手”一起去配机，这样也可以避免中招。另外我们在装机时，有必要带上一两款测试软件，以便测试硬件的具体型号。这里我推荐大家使用everest，下载地址是：http://sc-http.downloadsky.com/down/everestpro110.rar。

　　3.发票上的游戏 杀伤度★★★★

　　老板已经帮顾客装好了电脑，正忙着给顾客开发票呢。老板：“您看，收据我都给您开好了，我把您的配置在收据上写得清清楚楚，以后要是有什么问题尽管来找我。”顾客：“能不能开发票啊？日后出了问题怎么办？”老板：“……”

　　计中阴谋：

　　现在很多电脑城不开发票已经成为暗中的规矩。虽然大部分产品如果出现问题，商家还是会按照规定保修的，但是没有发票终归是不受法律保护的，所以在购买计算机时尽量索取发票，并且在发票上注明电脑的配置，以作为日后维修的凭证。

　　而这时候又是很多商家动脑筋的时候了，他们一般都会在发票上很简单地注明电脑的配置情况，比如“P4 2.4G、256MB内存、80G硬盘、DVD刻录机、GF440显卡等”，因为发票是我们消费的唯一凭证，如果商家给我们开出这样的发票，那么如果我们回家以后发现电脑里的配件与配置单上不同，也没办法与商家交涉了。

　　提醒：

　　我们在开具发票时一定要注明配件的详细型号和保修的时间，并和装机时的配置单保持一致，这样即使回家之后发现电脑里的硬件与配置单上不相符，也可以凭借发票与商家理论，从而讨回自己的公道。

、售后服务中的陷阱

　　使用电子产品，难免会出现故障，如果这些问题我们自己解决不了，就需要和商家的售后服务部门打交道了。但是，由于售后服务部门的服务质量良莠不齐，很多时候我们不仅享受不到我们应得的服务，还会陷入售后服务的陷阱。

　　1.偷梁换柱更换硬件 杀伤度★★★★

　　“我这台电脑有点小问题，总是死机，麻烦你帮我看看。”老板：“检查的时间可长可短，换上的配件当然也就……可新可旧了。”

　　计中阴谋：

　　利用偷梁换柱的计策将用户的配件进行更换，这种陷阱在一些售后部门比较常见。比如将高档的金士顿内存更换为杂牌的现代内存等，而这些换上去的配件通常都是旧配件或者是有故障隐患的配件，而消费者在取回电脑时，往往只是检查原来的故障是否解决，等到电脑拿回去之后，即使再发现硬件被更换了，这时也已经是有理说不清了。同样的问题在维修手机、数码相机等产品时也有出现，商家会借机将消费者的原装锂电、大容量存储卡进行更换，而这些更换下来的配件，商家又会高价出售，从中渔利。

　　提醒：

　　要避免偷梁换柱现象的出现，首先我们在将电脑送修的时候，一定要将自己电脑原有的硬件配置以及产品编号全部出清单，并且与商家确认，然后由商家签字或者盖章；当电脑维修好以后，当着商家的面开机检查电脑配件，这样就可以有效避免配件被偷换的事情发生了。其次当我们在维修手机或者数码相机之类的设备时，最好将电池、存储卡之类的配件取出来，只保留最基本的机器，这样也可以减少商家动手脚的机会。

　　2.用盗版就没有保修 杀伤度：★★★★

　　“您帮我看看这台电脑吧，昨天突然点不亮了。”老板：“这台电脑的cpu损坏了，您用了盗版软件吧，按照规定，凡是因为安装和使用盗版软件而造成电脑硬件损坏的，本公司不负责保修。”

　　计中阴谋：

　　有些时候计算机配件出现故障，而商家又不想承担免费保修的责任，一般都会采用这种“借刀杀人”的方法，比如某款显卡因为硬件原因，出现花屏现象，而商家又无法承担保修，于是商家便会询问消费者是否有过超频使用的经历，是否将分辨率设置得过高，是不是保证机箱里空气的流通，是否长时间运行过3D游戏，是否运行过盗版软件等问题。如果消费者没有搞清楚商家的用意，对这些问题都做肯定的回答，那么商家很容易就将问题的根源推到消费者头上，既然硬件的损坏是由消费者自己造成的，那么理所当然地就不存在免费保修的问题了。

　　提醒：

　　对于商家所提出的这些居心叵测的问题，不管我们是否进行过这些操作，我们都最好直接问硬件问题，其他的不予回答，毕竟没有直接的证据可以证明这些操作可以直接损坏硬件，不要让这些操作成为商家免除自己责任的工具。

　　3.“这个问题不归我管” 杀伤度：★★★

　　“我上个月在您这里买的手机，结果使用时发现它经常出现死机现象，通话质量又不好，麻烦你帮我换一个吧。”老板：“您是说手机有质量问题吧，本来手机有质量问题是可以更换的，但是必须有厂家的鉴定报告才行啊，所以就只能麻烦您先到手机厂家去鉴定一下，如果厂家说有问题，我一定帮你更换。”

　　计中阴谋：

　　一般情况下，产品的销售者和生产者并不是同一家公司，这样产品出现某些难以解决的问题时，他们往往会互相推诿，以推卸自己的责任。比如一位消费者花2260元在某手机专营店购买了一款手机，使用不到半年，手机就发生故障，经常出现死机现象，无法正常使用。消费者找到商家更换了主板，此后使用时间不久，手机又频频发生故障，连换三个主板还不能正常使用，于是消费者找到商家欲按照“三包规定”更换新机，但是商家以更换新机要通过厂家为由，让消费者直接与手机厂家联系。结果消费者又多次与厂家联系，而厂家依然不能解决问题。就这样消费者在厂家和商家之间被转来转去，最后直到保修期快结束，消费者才被迫加钱更换了另一款手机。

　　提醒：

　　当消费者遇到这种情况时，首先，消费者的态度要强硬，根据“三包”规定，如果商品在经过三次修理之后仍然不能正常使用，商家应该无条件地更换新品。商家让消费者与生产厂家直接联系是没有道理的。其次，如果遇到不讲道理的商家，我们可以与315和质量监督部门联系。