身为公司网管的小王，白天主要工作就是维护公司局域网的正常运作，可是最近不知怎么的局域网总会出现大大小小故障问题。如果要想解决其网络故障，得需要先对网络进行诊断，才能来排除其故障问题。

       一、主办方：IXPUB论坛     二、奖品提供和答疑：北京江民新科技术有限公司、北京金山软件有限公司    三、活动对象：IXPUB论坛全体会员    四、活动奖品：“江民杀毒软件2007”正版（2月卡）序列号6000个、“金山毒霸2007”正版（2月卡）序列号5000个    五、活动方式：回帖即奖励序列号一个，但是不得重复回帖、不得使用马甲领取。同时举办软件答疑活动。    六、活动有效期：自2007年8月15日开始，正版软件序列号送完即止。    赠送江民杀毒软件序列号活动链接：    赠送金山杀毒软件序列号活动链接：

    检测
    相信当过网管的人都知道检查网络，得通过ping等常用的网络命令，来获取其网络的配置信息，然后在经过仔细分析才能判断出故障的源头，其操作方法极为复杂不说，而且得到的返回信息，简单零散，有时根据这些信息根本判断不出什么问题。所以很多用户喜欢选用第三方软件来对网络进行检测，殊不知无需选用其他第三方软件，只要利用Windows XP内置的帮助中心，就可帮你轻松检测出网络问题的所在。

    第一步：要想使用Windows XP内置帮助中心的网络诊断功能，首先单击"开始"菜单，选择里面的"帮助和支持"标签，在弹出的"帮助和支持中心"对话框内，单击"使用工具查看您的计算机信息并分析问题"标签，就会进入到"帮助和支持中心的工具"对话框（如图1）。

帮助支持中心

    里面集成了一些工具，利用这些工具可以轻松实现"远程连接与协助"、"查看系统高级信息"、"磁盘清理"等管理工作。不过今天最重要的莫过于网络诊断功能，这里单击左侧"网络诊断"标签，其右侧就会显示出网络诊断的相关功能。如果你是第一次使用其功能，请先单击"设置扫描选项"标签，在扩展的操作页面下，对其扫描功能范围做以相关的勾选设置，然后"保存选项"按钮，就可使其设置的扫描范围生效。

    第二步：操作完毕后，在单击上方"扫描您的系统"标签，它就会按照你所设置的选项，开始自动扫描了。稍等片刻后，扫描结束就可显示出一份详细的扫描结果，从中我们就可轻松找出其中的错误信息。在扫描的信息中，你可能会碰到某个项目前有个"."图标，则表示该软件没有被配置或者根本就没有其软件。当然倘若项目图标前为"+"，则表示里面还有信息未被展开，所以这里你只要单击"+"标签，就可扩展开里面的内容进行查看。如若想把本次扫描结果保存到计算机上，只要单击"保存到文件"按钮，就可弹出保存扫描结果的文件路径（如图2）。

保存文件

    从其扩展名可以看出它是一个HTML网页格式的文件，我们只要找到该文件，就可直接打开里面所保存的扫描结果，从而可以供用户做进一步分析使用。

    结束语：用户利用Windows XP自带的帮助中心网络诊断功能，可以一次性收集有关于操作系统、internet配置、Modem、网卡配置等信息。其得到信息的利用价值，可要比我们通常利用ping命令返回的信息值作用高的多，而且其反馈信息详细刚才已经讲到，因此它非常有利于大家对网络故障的判断。相比以前版本而言，XP系统里的"帮助和支持"有很大的提高，它将大家经常用到的功能，都集成到了其帮助和支持内，从而可以免去新手对系统的不熟，出现到处乱找功能的情况，其"帮助和支持"功能里面还有很多常用的功能，有兴趣的朋友不妨在演示本文后，来尝试一下其他功能，没准也会得到意想不到的收获。