在线营销，需要创新的思维和策略。今天中国已经成为全世界最大的互联网市场；中国的网络广告市场以每年高出传统媒体广告一倍的速度在增长；在线营销的实质已经从“简单”走向“复杂”、从“点击”变成“体验”

就像全球整合营销之父唐•舒尔茨描述的那样，无数的企业“都在汹涌澎湃的数字海洋中飘荡”。企业的营销思维需要创新 - 充分利用在线营销平台，通过互动体验倾听并理解你的消费者，从而实现营销和企业的商业目标。

体验 - 让消费者参与营销
“我们已经厌烦了上个世纪那种作为信息的被动接受者的模式，”美国互联网行业专家 J.D. Lasica一语道出玄机：“我们正向一种新文化转换。更多的资源将被分享，更加互动。”

互联网已经从原来的信息型媒体向社会化媒体转化。互联网的高速发展，使“一对多”的传播形态，已经改变为“多对多”。网络中的每个人既是信息的接受者，也是信息的发布者和传播者，甚至是影响者。

在这个全新的数字化时代网络生态环境下，任何企业或参与营销策略的人，都需要对消费者的角色进行新的认识 - 他们不再处于被动接受的地位。如果说传统营销理论的座右铭是“消费者请注意”的话，那么今天在线营销所倡导的格言即是“请注意消费者”。这意味着消费者在营销过程中的地位发生了根本的改变——在线营销策略已从消极、被动地适应消费者向积极、主动地与消费者沟通、交流转化。

可以说，市场营销总体已经进入了一个新的时代，即从品牌主动接触用户的营销时代变成了用户积极参与到品牌营销过程中的“多对多营销”时代。消费者既是市场营销的终点更是节点，他们已经不再单纯地看、听品牌广告之后决定买不买该产品，而是在第一时间看或听到一些关于品牌的创意后，就会去参与，体验然后去“说”给别人，对周围的人施加影响力。他们已经成为“活”的广告载体和传播者。这种参与式营销，就是善用人与人的关系，最大限度地利用和发挥互联网的“互动”力量。从品牌创意的扩散到意见领袖出现，再到更多用户之间进行更复杂的沟通，形成了一种不间断并无限扩散的链式反应。

对于在营销困境中不断挣扎的企业来说，摸准这一全新的营销脉络，施以创造性的营销手段，将会是一次新的市场突围机会。

互动体验成就企业品牌营销
全球最活跃互联网社区腾讯网拥有超过3亿活跃在线用户，他们通过腾讯网门户网站、即时通讯工具、视频、邮箱、博客、在线游戏等系列互联网服务，享受在线生活的完整空间。凭借多年在线营销的实践经验和对行业趋势的深入研究，腾讯在中国互联网企业中率先看到在线营销中互动体验的重要性。

正基于此，腾讯将互联网的技术创新性的引入到在线营销当中，依托腾讯成熟的网络平台，为客户打造完美的在线营销——Tencent MIND腾讯智慧高效在线品牌营销解决方案。MIND，是可衡量的效果（Measurability）、互动式的体验（Interactive Experience）、精确化的导航（Navigation）和差异化的定位（Differentiation）的首个字母的缩写，具体来说，就是用可衡量的效果来体现在线营销的有效性、可持续性以及科学性；用互动式的体验来提供高质量的创新体验和妙趣横生的网络生活感受；用精确化的导航来保障目标用户的精准选择和在线营销体验的效果；用差异化的定位来创造在线营销的不同，满足客户独特性的需求。腾讯智慧是一种分享，它为消费者和广告主搭建了一个高效而充满活力的在线沟通营销平台；同时是一种体验、创新，为用户提供更好的网络生活在线体验的同时，为广告商提供的在线品牌推广解决方案。

2007年大众POLO品牌“都市生活劲情爆”博客营销活动就是一个让用户在互动体验中成就企业品牌营销的经典案例，“M-I-N-D”四大关键词穿插其中。

为新产品上市造势，POLO以腾讯网为平台，让消费者以个人博客的形式上传作品，并最终深度了解POLO的品牌精神，引发其对新产品的喜好度和购买欲望。找到产品的潜在客户是创新营销最重要的一方面。 为了精准地将活动信息传递给目标受众群，腾讯网利用独有的汽车用户群，通过一对一的信息传递，准确地把信息传播给目标用户群，并因此积累了对品牌长期有效的消费者数据库，完美达成精确化的导航。在互动式的体验方面，贴合消费者需要的主题，采用多种有趣的参与方式，将主动权交给网友。使得从设置主题和身份象征到通过博客发表作品，消费者最终在互动体验中与品牌建立牢不可破的关系。差异性的沟通则是体现在通过贴近消费者生活和心态的差异化沟通方式，让目标受众理解和接受POLO品牌的差异化诉求，使广告主的核心品牌价值得以最大化传播。

可以说，腾讯创造性地提出“可衡量效果、互动式体验、精确化导航、差异化定位”四元素的Tencent MIND高效在线品牌营销解决方案，为企业进行在线营销的计划和部署提供了一个丰富多彩的高效平台。

互动中剑指“三赢”
腾讯与诸多企业合作的成功营销案例表明，现在的在线营销是结合客户特点、整合网络资源，帮助客户达到商业目标的精准营销方式。随着整合营销传播在在线营销中的运用，“消费者为王”已不再是一句空洞无物的口号。在线营销的重点不光是争取消费者，同时也在保持并增强消费者群体。

有专家认为，成功的在线营销案例，必定会是一个“三赢”的结果，不光是追求营销目标的企业能将品牌信息顺畅高效地传递给目标受众，网民（消费者）在互动的过程中得到了愉悦的体验，而提供这一营销平台的网络平台也会在不断的实践中增强自身的品牌价值和用户粘度。

在线营销具有极强的互动性，它的多元触点和独特的社区文化，能满足消费者追求个性表现的需求。在实施在线营销时，企业可以通过多种途径如电子邮件、即时通讯、门户、博客、论坛等，在营销的全过程中对消费者进行直接而多维的的信息传递和搜集。而消费者则有机会自然、轻松而有趣味地主动选择参与企业的营销传播。这种双向互动的沟通方式能够最大限度地赢得消费者的品牌好感，提高消费者的参与性和积极性。更重要的是它能使企业的营销决策有的放矢，从根本上提高消费者满意度和有利于培养忠诚消费者。

腾讯是国内最早提出打造“在线生活一站式服务”的互联网企业。构建了即时通讯平台、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，并且这四大平台都分别形成了规模巨大的网络社区。更为重要的是在这些网络社区中，用户需求的趋同性非常高，而用户彼此之间的关系又非常紧密，使得准确把握用户需求、强化用户体验成为可能。以四大网络平台为基础，腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局。这些都为企业客户在选择在线营销上，提供了大量可供组合和创新的元素。加之数年来累加的多个企业成功案例和用户的良好反应，从而使腾讯网成为国内网络营销中当之无愧的领先企业。

可以预见，随着网络化社会的形成和移动通信的不断应用，未来的网络整合营销潜力无穷。4月15日，腾讯网将在北京将召开“腾讯智慧•2008高效在线营销峰会”。整合传播营销理论的创始人美国学者唐•舒尔茨及来自国内网络整合营销领域的实战专家将与企业营销经理们，共同展望行业发展趋势，分享成功经验，全面探讨网络营销变革与机遇下的营销新趋势。