自计算机诞生的那天起,病毒就如影随行。随着互联网的不断发展,病毒也不断演变,新型病毒无时不刻地借助网络大肆传播并显示出极强的破坏力。反病毒已经成为企业信息安全非常重要的一环。现在,面对着日益严峻的信息安全威胁,企业用户需要考虑地更多。以往单兵作战的方式现在显然无法满足企业反病毒的需求,集团军、主动、智能的作战方式,成为了企业反病毒的必由之路。
面对如此严峻的网络安全形势,信息安全防护越来越受到企业的重视,众多中国企业也在投入大笔资金进行网络安全产品的采购和部署。合理制定适合企业自身状况的统一防范策略并得以落实,是当前企业网络安全防护工作的重中之重。但需要指出的是,正如独特的中国文化一样,中国病毒也有自己的特点;同时,由于病毒传播的迅速性,零距离的服务成为企业反病毒必须考虑的问题。那么,中国企业选择反病毒合作伙伴的原则是什么呢?
原则一:支持和服务本土化程度是否能够查杀中国式病毒
相对以前计算机病毒在全球范围传播的现象,近年来计算机病毒传播日益呈现出针对特定地区、特定行业企业或有明确目的的传播或攻击现象。尤其在中国,很多具有威胁性的病毒都是“本土制造”。国际安全厂商有着过硬的技术,完善的管理服务,但他们能真正帮助中国的电脑用户对付“中国特色病毒”吗?
和国外的安全厂商相比,瑞星创立于北京,立足于中国,没有海外企业的光环。它用产品说话,奠定了今天的市场地位。本土的支持和服务是瑞星企业级产品的第一条优势。 “买安全产品就是买服务”,瑞星的服务具有7天×24小时的不间断电话支持服务和5天×8小时的本地上门技术支持服务,并且还拥有国内最大的电信级呼叫中心和全球安全行业唯一的在线专家门诊,这些都是国外品牌无法比拟的。 此外,现在互联网上很多流行的病毒是由中国本土开发研制的,中国制造的病毒有很多“中国特色”,中国人也更善于查杀中国式的病毒。瑞星对中国式的病毒相当了解,因此在查杀中国式病毒方面也有其他厂商无法望其项背的优势。
原则二:快速的升级与响应
杀毒软件不同于其它的软件产品,它需要经常进行升级才能查杀最新的病毒、木马等恶意程序。如果不能实现快速的升级,病毒就会以其惊人的速度毁灭网络和计算机,给我们带来巨大的损失。快速的升级和响应成为了一个杀毒软件好与不好的决定性因素。
和许多国外的厂商不同,瑞星的研发中心就在北京,一旦出现新病毒,瑞星都可以在第一时间做出反应为客户服务。有些病毒在很短的时间内就可以席卷整个网络,如果等着国外杀毒软件的升级,因为时间和空间的阻隔,很可能要等十几个小时甚至几天,这个时候该破坏的资料都已经被破坏了,给用户带来巨大的损失。但是瑞星就不同了,一旦出现这种病毒,瑞星就会在第一时间进行处理。如果出现新病毒,瑞星的技术研发人员可以直接出面,在第一时间找出对付这种病毒的方法。此外,瑞星还建成了全球计算机病毒监测网等五大安全网络体系,这五大网络能够有效地保证瑞星在第一时间就可以监控到全球出现的最新的病毒疫情并做出反应,有力的保障用户计算机的安全。
原则三:企业级市场和技术的经验
企业网络很脆弱,这并不骇人听闻,而是一个事实。由于种种原因,企业们对安全问题没有足够的重视,这些对信息安全的漠视,或者是信息安全方案的不完善,将会给企业网络带来巨大的威胁。因此,企业应该对信息安全引起足够的重视,为企业业务的发展保驾护航。
自从2000年推出瑞星网络版杀毒软件以来,瑞星一直把客户满意度放在第一位,致力于为顾客提供更好更专业的企业级产品,迄今为止,瑞星已在该领域积累了近十年的经验,同时,瑞星产品通过十万企业级用户的使用,对中国的企业级用户的应用情况和使用习惯十分了解。并且,瑞星对中国的企业级用户的需求也十分了解,包括了教育、司法、税务、检查、银行等众多领域,瑞星的产品也包括高级企业版、中小企业版等多种不同的版本。并包括瑞星防毒墙、网络安全预警系统等多种产品。瑞星的近十年十万用户经验使它积累了更多企业级产品的经验,并且更了解客户的需求,让客户满意。
原则四:定制化的产品和服务与强大的研发投入
现在,杀毒软件的售后服务已经越来越受到关注。其实,软件本身就是服务,由于杀毒软件在企业信息安全中的重要作用,服务显得尤为重要。而不同的客户对服务的需求也不尽相同,怎样才能更好地为客户服务,更好地为客户保护他们的投资呢?
针对不同领域客户的特殊要求,瑞星能够提供定制化的产品和服务。比如瑞星针对一些客户网络大,带宽小的情况推出了可订制的升级代理。这些产品都是在原有的瑞星企业级产品的基础上根据客户需要定制的。此外,在服务上,瑞星还可以根据客户的网络特点和实际需求,制定适合客户网络的服务套餐。如平安套餐、急诊套餐、救援套餐等。
此外,瑞星每年在研发上投入了相当庞大的资金,为了使瑞星的技术能够跟得上互联网发展的步伐,把病毒扼杀在摇篮之中,瑞星在技术上进行了大规模的投入,不断升级其企业级的反病毒软件,并开发出多种安全防护产品。投入带来产出,可以看到,瑞星的市场占有率就是瑞星产品质量的最好证明,也是研发投入物有所值的最好证明。
信息的收集、管理、应用是企业生存和发展的基础,也是企业IT应用的核心。因此,企业信息安全的守护成功与否,直接决定了企业IT应用的成功程度。而企业反病毒的4大原则,将帮助企业更加有力地防护病毒,实现企业信息化的更高安全。