【IT168 资讯】Mocha BSM 4+1是一套综合性的IT管理软件，涵盖了基础架构管理——包括网络监控管软件功能，具有网络拓扑、主机、流量分析、IT资产管理、IT变更管理等功能;应用管理——应用服务器、数据库、Web服务器等;端到端响应时间管理——应用响应时间管理，端到端监控;业务服务管理——从业务视角看待IT，进一步完善IT运维管理、往IT服务管理(ITSM)迈进;IT运维管理——超越了网管理念，基于ITIL流程框架，满足对事故管理、问题管理、性能管理、变更管理、配置管理、发布管理、知识库等需求。

　　1、较全的管理范围：摩卡软件对网络设备、主机、应用以及机房和业务，都可以做到统一管理，从而可以为关键业务的监控提供完整真实的数据。另外，摩卡软件还可以从多个角度对IT设备进行监控，除了监控IT设备的性能、可用性和变更外，还支持对网络流量进行协议层的分析，支持包括Cisco和H3C在内的当前主流的网络厂家设备;监控网络设备的配置文件的变更，并对其进行备份和恢复。

　　2、监控指标多：摩卡软件针对网络设备的监控指标就高达80多个，而且这些指标都是经过前期需求分析，筛选后的指标，是对用户真正有用的指标。同时，摩卡将这些指标进行了详细的分类，有的指标是和性能相关的，当这些指标超过一定门限值后会产生报警，而有些指标则不是，例如变更指标、物理内存、IP地址、虚拟内存JVM的大小等，这些指标都是如果发生变更就会对企业业务产生较大影响的数据，摩卡软件设立的大量的监控指标对于企业IT管理人员具有简单实用的意义。

　　3、人性化的管理流程：

　　IT管理员解决问题的过程，往往需要一整套运维管理方法来帮助IT运维团队有条理的完成工作，并且这个运维管理的建设应该是一个长期的建设过程，需要经历“计划、实施、检查、改进”这四个步骤来不断完善企业的运维管理流程。摩卡软件套装中的摩卡IT运维管理可以解决这个问题。摩卡软件提供了流程和表单的设计工具，并且按照ITIL的非常好的实践方式为用户内置了一整套的运维管理流程，并且各个流程环环相扣，帮助用户在长期的IT运维管理过程中不断完善提高我们的运维效率。因此摩卡软件套装的创新也体现在人性化方面，有了摩卡软件套装，可以帮助企业实现运维工作的自动化、流程化和规范化。