其实，属于大多数人认为的按需软件或SaaS（如Salesforce.com）这个大类的云计算服务至今已存在了多年。
因而，有些IT部门不但对云计算觉得很自在，还依赖云计算节省运营成本、提高运营效率。SaaS服务是CIO已经在使用云计算的首要方式，其次是按需存储（storage on demand），这并不奇怪。只有19%的调查对象表示，他们眼下在按需利用额外的计算功能，不过这种服务可能是将来最有前途的一种云计算。
显然，说到CIO对云计算服务觉得有多自在，所在企业的规模是一个因素。比方说，正如弗雷斯特研究公司的分析师James Staten指出的那样，如今新兴公司或小公司使用亚马逊的弹性计算云（EC2）和简单存储服务（S3）这两种云服务要比大企业来得比较容易。Staten认为，由于能够以较低成本迅速试用，大企业可能会逐渐使用云计算。Staten预测，另外，最终用户可能会使用云服务以满足一些要求或用于一些项目，以便绕开IT部门。
安全和控制问题成为障碍
多达45%的CIO提到安全是本企业使用云计算方面最让人担心的问题。许多CIO已经历了多次技术狂潮，比如ERP革命，所以早早在担心现有系统与云计算之间的集成问题也就奇怪了。
正如前文所述，云计算在很大程度上将依赖虚拟化技术。云服务提供商要取得成功，势必需要拿出经济可行的服务。不过，业界还没有解决一些基本的问题，比如在所用处理器来自不同厂商（AMD和英特尔）的物理服务器之间如何转移虚拟机。另外，如果开始谈论能不能让客户数据可以在不同的云服务提供商之间轻松移植，连业界资深人士都无法立即给出明确的答复。微软有自己的远景来解决这个问题，这个远景高度依赖客户端操作系统的功能。VMware公司有另一个远景。结论就是，现在还处于早期阶段，集成问题真实而重要。
与SaaS服务一开始时候的情况一样，可用性和性能方面的问题还是被人提起，几乎四分之一的CIO在调查中提到了这两个问题。
