【IT168 专稿】小孙是一个离家在外打拼的白领,已经有了一台台式电脑用于日常上网办公用,但是苦于回家和出差没有电脑使用,想要买一个笔记本电脑便于使用,于是想要在淘宝上购买一个物廉价美的笔记本电脑。
小孙在淘宝网上搜索了一下自己喜好的笔记本电脑牌子,然后按照价格排了一下序,找到了一个价格比较合理的卖家进行了购买,随后就和卖家进行了沟通,在经过了长时间的砍价以后,卖家同意以比较的价格出手,但是卖家需要发布多个其他名称的宝贝,然后让曼曼购买,几个价格的总和即双方谈好的价格,小孙认为没有问题,同意了。
没过几分钟,小孙的电脑就变的很缓慢,然后就死机了,小孙以为是系统出现了什么问题,于是重启了电脑以后照旧上网了。再次登录支付宝的时候,发现里面的钱没有了,自己的QQ也登录不上了。
几天过去了,小孙收到了笔记本电脑,但是一开机以后电脑就频频报错,而且查看了里面的配置,和卖家所说的有很大的出入,曼曼找上了卖家,卖家表示自己发的货是没有问题的,于是双方就产生了纠纷。
在纠纷过程中,卖家一直表示自己发的东西是已经和买家说好的,而且说买家购买的商品中没有详细说明购买实际货物的情况为由,一直推脱。小孙知道自己在购买商品的交易上有些理亏,但是曼曼出具了和卖家的旺旺历史聊天记录,最终打赢了这场战争。
小孙希望通过自己的亲身经历告诫支付宝的用户和其他人:
1.购买什么商品就拍什么商品,并且在商品描述中详尽描述自己购买的商品信息和规格。
2.保存好所有的交易相关凭证,可以是聊天工具的历史聊天记录(最好是淘宝自己的聊天记录—阿里旺旺,可开启在线保存记录功能,方便举证),收货后快递人员的证明(若收到货物有问题,可以让快递人员出具证明)。