【Tech.Ed 2009 特别报道】精英聚首，践出真知!11月5日-11月7日，IT168与您一道共享IT技术盛会微软Tech.Ed 2009(专题链接：http://app.focus.it168.com/teched2009/index.html)。更多精彩，尽在IT168!

　　随着操作系统的不断成熟，Windows系统的功能变得越来越强大，同时也越来越复杂。用户在享用更多的新的功能的同时，系统管理，故障诊断以及修复的难度也变得越来越高。Windows 7 提供了一套基于PowerShell的全新的故障诊断平台。为此，微软资深讲师庄海为大家讲解如何应用Win7故障诊断平台以及开发和使用故障诊断包。

　　当前企业内部应用故障诊断的情况

　　企业内部由于系统和硬件方面产生的问题五花八门，用于解决企业内部与计算机相关的技术问题的支出可高达企业IT总支出的10%以上，

　　甚至于一个典型的技术支持中心可能支持多达300种不同的软件应用;

　　于此同时，每一个企业员工需要解决的问题越来越多，而用户则对层出不穷的系统问题不解、甚至于迷惑，不知如何去处理。

　　过去，传统WinXP模式下，故障诊断平台只是一个提供帮助文档的工具，并不能起到实质上的作用。而人工查找故障的方式则费时、低效，同时也带来重复劳动，浪费企业成本等一大堆问题。

　　Win7的出现，带来了解决这一系统难题的新主张。

　　Win7故障平台的目的

　　自动解决最常见的故障, 减少企业对IT部门的人工故障诊断需求

　　当自动诊断无法解决问题时，最大限度的提高IT部门故障诊断的效率

　　提高故障诊断的用户满意度

　　故障诊断平台是Windows 7 包含的一个新功能

　　Windows 7 和未来的Windows 操作系统将支持这一平台

　　故障诊断平台提高IT和技术支持部门的工作效率

　　尽可能采用广为使用的方法

　　尽可能简化诊断包的用户界面的开发

　　重点在于解决与系统设置有关的问题

　　只有在完全肯定的情况下自动解决问题

　　在不肯定的情况下，注重数据的收集

　　图解Win7故障诊断平台