【IT168 专稿】编者按：第四届中国IT技术趋势大调查活动于2009年10月5日启动，历经1个多月的时间。在线调查期间，受到了来自ITPUB、IXPUB和ChinaUnix.NET(以下简称CU)以及其它合作网站的网友的极大关注和积极参与。目前调查已经完满结束，所有的数据都在后台整理和统计之中。本次网上调查共回收调查问卷25,946份问卷，其中合格问卷为31,704份。
由于，今年新加入IT168的CU论坛的网友的大力支持，今年回收问卷数量较去年增加了近64%，合格问卷的填写数量较去年增加了33.2%。由于今年的调查增加了一些新的调查领域，因此参与的人员数量较去年稳步有升。
本次调查的内容涉及：中国IT人才发展环境、企业信息化、企业安全、服务器、存储、网络技术、云计算、虚拟化、移动开发技术、项目管理工具、数据库与BI应用、数码复合机、安防产品技术等13方面的研究成果，这些将最终形成了《2009-2010年IT技术应用趋势调研报告》，并将整合到《2009-2010中国IT应用技术蓝皮书》中，于2010年2月份通过IT168企业频道及其下属论坛发布。
一、2009年安全盘点：企业杀软应用需求篇
杀毒软件作为企业安全应用的基础，也是最受人关注的部分。由于企业级的杀毒软件和个人级的杀毒软件在管理模式方面有着本质上的不同，在采用企业级杀毒软件方面，各个企业都有着自己的判断。再加上近年来，越来越多的欧洲一流杀毒软件进入中国也进入企业级市场，众多的选择也摆在了企业级用户面前。而且对于企业来讲，真正考量一款杀毒件软好坏的标准绝大程度上就在于杀毒能力，而对于资源的占用则是在使用中非常关注。由此也可以说明，购买产品的决定因素与应用产品的最大感受是不同的。
1、企业选择杀毒软件主要因素分布
在企业选择杀毒软件因素里面，绝大部分都看重杀毒软件的杀毒能力，另有54.1%的企业分别看重杀毒软件的主动防御能力和资源占用。
影响企业用户选择杀毒软件的主要因素
2、企业对杀毒软件的功能需求分布
关于杀毒软件功能方面，57.5%的企业特别看重资源占用，54.1%看重杀毒软件的扫描速度，51.7%的企业用户才是看重杀毒能力。
企业用户对杀毒软件的功能需求分布
3、企业对杀毒软件升级服务期限的需求分布
关于杀毒软件升级服务期限，31.9%的企业用户要求1年以上，而只有24.6%的企业用户仅仅要求1个月的升级期限即可。
企业用户对杀毒软件升级服务期限的需求分布
4、企业使用杀毒软件时遭遇的困境
在使用杀毒软件时企业面临的问题中，51.7%认为杀毒软件占用资源过大，19.8%的企业则干脆认为杀毒软件杀毒能力差，不能满足要求。
企业用户在使用杀毒软件时所遭遇的困境
5、企业对杀毒软件误杀行为的容忍程度
另54.1%的企业用户则认为，只要不经常发生误杀就行。
企业对杀毒软件误杀行为的容忍程度
6、企业对云安全应用的评价
关于云安全应用评价方面，近一半的企业用户认为云安全有点作用，但效果并不明显。只有24.6%的企业则认为云安全令人更有安全感。
企业对云安全应用的评价
7、企业对杀毒软件售后服务的需求
对杀毒软件售后服务需求方面，34.3%认为应该要有在线即时通信，要求能实现电话沟通的为21.3%。
企业用户对杀毒软件售后服务的需求
