随着社会信息化水平的提高，电信作为传统的服务行业，其固有的服务领域早已满足不了人们日趋复杂的服务要求。为了维持自身竞争力，拓展增值业务，增加服务领域早已成为各大电信服务商的重中之重。但拓展增值业务的同时，必然会对已有网络设备提出更高的要求，设备的升级和更新换代在所难免。
一、客户(项目)背景
随着中国加入WTO，国内电信市场的竞争日益加剧。为了能够提供更多的服务，开展各种增值业务，降低经营成本，用新技术改造传统业务模式，提高企业效益和市场竞争能力，XXX电信启动了电子商务平台建设工程，这是目前国内最大的电子商务工程项目之一。IBM的websphere系列产品经过激烈竞标，成为XXX电信电子商务平台的基础架构软件。
XXX电信是国内业务种类最为齐全的大型电信运营服务商，拥有大量的移动用户通信，有着完善的基础网络设施，有覆盖全国的传输网和基于传输平台的ATM数据网以及建设中的移动数据网，所有这些都为电子商务的开展提供了有利的条件。
XXX电信电子商务平台包括CA认证系统、支付网关、业务平台、应用系统等，将在总部和遍布全国的分公司分期开展建设。XXX电信电子商务主要提供的业务包括：
·网上营业厅
·网上购物
·手机小额支付
·安全应用
·证券交易系统
IBM中间件以其独特的安全机制、简便快速的编程风格、卓越不凡的稳定性、可扩展性和跨平台性，以及强大的事务处理能力和消息通讯能力，成为业界市场占有率最高的消息中间件产品。XXX电信充分利用和整合现有的软硬件资源，基于IBM WebSphere应用服务器，建设了一个统一的应用支撑平台(基于J2EE规范实现)，提供一个高性能、可用、可靠、可扩展和可管理的业务系统平台。不过由于整个电子商务平台系统中, 牵涉到了大量的web应用服务器，WAS应用服务器以及数据库服务器, 因此负载均衡设备显得尤为重要。
