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马化腾打开未来成空话 腾讯未重视用户

  11月12日晚,深陷"二选一"舆论危机的腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾,致全体员工的信--"打开未来之门",曾经感动了一大批腾讯用户。很多人对他那句:"我们要在文化中更多地植入对公众、对行业、对未来的敬畏。因为腾讯的梦想不是让自己变成最强、最大的公司,而是最受人尊重的公司"印象深刻。

  但就在马化腾激情演讲完毕5天以后,也就是11月17日下午,有网友反映,帮助QQ用户即时更新微博的第三方软件"QQ助手"已经被腾讯禁止使用。此时此刻着名互联网专家、DCCI互联网数据中心总经理胡延平在其微博上惊呼:"这就是腾讯!QQ助手为什么要被封杀?目的就是不让QQ用户使用新浪微博,用户的权利就是这么被剥夺的。"

  QQ助手即QQ机器人,可以实现用QQ来更新微博,并可以同步QQ签名,且支持手机QQ。CSDN.NET将QQ助手定义为新浪微博最专业的QQ机器人,QQ表情同步,有新私信时QQ立即提醒。

  由此可见,腾讯所谓的"对用户敬畏,要做互联网行业中最受人尊敬的公司",在腾讯的商业"利益"面前,根本就是一句空话,甚至马化腾12日晚在腾讯成立12周年的激情演讲,也仅仅是作秀和危机公关而已。

  据"QQ助手"开发团队领导、CSDN副总经理曾登高介绍,QQ助手目前已拥有用户56487人,当初开发此应用的初衷也是结合新浪微博和腾讯QQ这两款传播工具的快速沟通等特 性,为用户提供更加便捷的信息传播帮助,这款应用对用户来说是很有益处的。

  而腾讯这次为何要针对新浪微博发难,封锁"QQ助手"呢?众所周知,互联网上的微博圈地运动也不是一天两天了,而现在最火爆的就是新浪微薄,5000万的注册用户已经让腾讯有着非常大的危机感,新浪微博衍生出的产品及服务,也存在可观的商业价值。同时,新浪微博开放平台与开发者三七分成,并宣布目前平台应用数量已经达到800款,其中通过微博平台推荐的已经达到300款。

  更重要的是,随着11月11日新浪和MSN中国的合作的细节曝光,两方合作领域将涉及微博、博客、即时通讯等产品。在微博合作方面,未来新浪微博更新的内容将同时显示在MSN上,同时用户可以直接通过Windows Live ID登陆"新浪微博"。

  所以,虽然腾讯QQ凭借用户的社会关系牢牢控制着6亿即时通讯用户,但是随着新浪微博注册用户人数的增多增广,腾讯微博必然会损失一大批客户,QQ助手与腾讯QQ这两款传播工具的快速沟通,为用户提供更加便捷的信息传播帮助,这款应用对用户来说是很有益处的,但这款助手的存在就像"360扣扣保镖"的存在一样,客观上对腾讯的即得利益产生了威胁,QQ助手在潜意识中帮助了新浪微博粘连更多的QQ用户不说,新浪微博与同为即时通讯的MSN联姻,对腾讯QQ的影响巨大。

  众所周知,新浪与MSN一样,一直聚集了很多高端用户,占据高端用户的思想;而腾讯QQ的客户每增长一岁,腾讯所为客户提供的粘连产品就得更进一步的去重视用户体验,当腾讯发现自己复制粘贴的产品无法满足用户心里需求的时候,就像腾讯觉得360免费杀毒软件2亿用户在危害腾讯利益想把他赶尽杀绝的时候,他自然会用同样的方式对付"QQ助手"。

  在腾讯的眼中,只能有一家独大这,谁要想在互联网上独大他就灭谁!而用户利益算什么?他们对用户的所谓尊重只是表象,毕竟6亿QQ用户随便被腾讯的复制品消费一下,腾讯就可以利于不败之地。虽然腾讯在1社会舆论的强大压力下又解除了QQ助手的,但在日后腾讯对"QQ助手"兴风作浪的日子还不会消停,就像腾讯"一直在模仿从未被超越的野心"一样,要的是自身利益和格局"稳定",而不是创新,谁创新就将谁斩尽杀绝!

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