【IT168 资讯】近日，央视《每周质量报告》报道了多个品牌的手机存在偷跑流量、预装软件无法卸载、虚标手机容量三大问题，引发手机用户广泛关注，对于央视报道的具体情况也引发了不少争议。

　　对此，腾讯手机管家安全专家陆兆华，对央视报道的三个问题进行了专业的解答，并给出了具体的解决方案。

　　手机偷跑流量应区别对待

　　央视报道称，上海上海市质检院电子电器家用电器质量检验所检测人员在对10款手机开机注册入网并进行120小时的待机试验后，发现即使是在待机状态下，“偷跑”流量的情况也非常明显，竟然有多达9款手机都在开机注册入网及待机过程中“偷跑”了流量。其中，中国移动定制的索尼、华为和中国联通定制的小辣椒、诺基亚4款手机“偷跑”流量较为明显，分别为4113KB、1037KB、589KB、4281KB。而在这10款手机里，“偷跑”流量最多的是苹果手机，120小时内共“偷跑”了80MB(兆)流量。

　　对此，腾讯手机管家安全专家陆兆华表示，现在的APP都是以互联网应用为主，或多或少需要联网通讯，联网权限是属于非常基础的权限，APP很容易就可以调用联网上传下载；此外，一些手机还会自动更新应用程序、Push消息，这都要耗费流量，因此一些流量的消耗是正常的。

图：腾讯手机管家流量监控和关闭App上网功能

　　但是对于一些手机偷跑流量过多的问题，应该引起消费者的注意。陆兆华建议安卓、iPhone手机用户下载安装腾讯手机管家，可以通过设置流量套餐额度，监控每日流量消耗情况，查看消耗流量的所有应用。而获取了Root权限的安卓手机，还可以手动关闭这些偷跑流量应用的上网权限。

　　手机预装系统软件合理 预装恶意软件违法

　　央视报道称，市场上销售的智能手机，预装的软件主要有两类，一类是保证手机基本功能的系统必须应用程序，如电话、短信、相机和相册等；另一类是商业软件，如天气、地图、网购、社交、游戏等客户端。参测的19款手机，都预装了不少软件，其中最少的27个，最多的达71个。

　　对此，腾讯手机管家陆兆华表示，电话、相册、相机、浏览器等应用的预装是合理的，因为这是一款手机必备的应用，否则就不能称作是手机，因此不允许用户卸载也是合理的。对于预装一些商业软件来说，一方面手机企业可能通过预装获利，此外一些类似社交软件、地图软件都是绝大多数用户必备，因此预装也情理之中，但应该允许用户自主卸载。

图：kingroot获取root权限并卸载预装应用

　　最不该预装的软件是恶意软件会带来偷跑流量、恶意扣费、窃取隐私、推送广告等风险，建议用户使用Kingroot等一键Root软件将手机获取Root权限后，再进行卸载和清理。

　　手机容量“虚标”不存在欺骗用户

　　央视还报道了关于手机容量虚标的问题。报道称，手机容量一是手机厂商在产品外包装或者广告中宣称的容量，即为标称存储容量；另两种为消费者只能在手机系统设置中查看到的实际存储容量以及可使用存储容量。试验用的20款手机，商家标称容量普遍高出消费者实际可用容量比如，有一款手机标称容量为8G，但消费者的可用容量仅有4.82G，可用容量仅为标称容量的60%。

　　对此，腾讯手机管家安全专家陆兆华认为，由于系统本身需要占用一定的手机容量空间，不同厂商的手机系统有大小差异，剩余的空间也有差别，这也是手机、PC等智能设备的共同特性，因此这不算是“虚标”。当然厂商也可以标注出实际用户可用容量，以规避虚假宣传的嫌疑。另外，腾讯手机管家可以帮助清理系统垃圾，卸载预装软件，从而释放手机容量。