从上海到北京，从北京到成都，这个500G的希捷硬盘先后经历了3个城市的若干家数据恢复中心的若干个工程师，被开盘操作若干次，但始终以失败告终，以至于在送来效率源之前，已经没有机构愿意接手，因为硬盘的损伤程度已经无法预估。在《技术实战》前5期中，我们已经多次强调，不恰当的开盘对于硬盘的损伤可能是致命的。

1、 实战对象：希捷500G硬盘，如图1所示（外观完好，没有明显的摔伤痕迹）

图1  希捷500GM002硬盘（案例盘）

2、硬盘准备（2块实体盘）：

（1）恢复盘A：有故障、存储有需要提取的大量视频数据

（2）镜像盘B：镜像拷贝数据，后期分析

3、故障现象：硬盘无法识别，多家数据恢复机构多次开盘，数据恢复失败

4、故障检测：360度查看恢复盘A，外观上没有摔伤痕迹，包括最易变形的硬盘四周和边角。在双百级无尘工作室开盘检测，盘片正反面多处划伤、固件区划伤受损、磁头着陆区划伤（见图2、图3）。综合评判，通过特殊手段还有希望恢复。具体的观察、检测、开盘等方法，在前4期均有详细讲解，此处不赘述。

图2 红色框中的白色划痕为案例盘盘片划伤

图3 红色框中的白色划痕为案例盘盘片划伤

5、数据恢复

（1）特殊处理：鉴于盘片损伤程度较为严重，工程师研讨决定，通过特有方法对硬盘划伤区进行特殊处理，以启动硬盘。在无尘室经过接近2小时的手动操作，完成划伤处理。

（2）通电检测：离开无尘室，将恢复盘A与DRS数据恢复系统连接（图4），开通电源，发现硬盘有磁头访问固件区的声音，并成功读过固件区，并正常识别。但伴有细微的敲盘声，说明硬盘部分固件没有读取到，处在读硬盘的过程中。

图4 DRS数据恢复系统可以预检硬盘硬件健康状况

（3）直接访问数据：DRS正常识别恢复盘A的扇区，工程师立即查看数据，尝试直接访问读取数据。经初次尝试，发现硬盘一但访问扇区，就有严重的敲击声。这说明磁头异常，有可能是盘片划伤对硬盘磁头造成了影响。

（4）镜像数据：恢复盘A正常启动，已具备镜像条件。工程师立即利用DRS数据恢复系统强制读取扇区进行镜像，通过DRS独有的低速模式（见图5），对硬盘转速进行调整，提高数据读取精度强制读取扇区。

图5坏道硬盘调整为“低速模式”数据提取精确度更高

经过一天的强制读取，成功恢复客户80%数据。至此，数据恢复圆满成功，客户第一时间在自己的朋友圈做了分享（图6）。

图6 客户在朋友圈分享

编后语：

在《技术实战》的第1、第2个案例中，效率源工程师都一再强调开盘的特殊要求，多次开盘对于硬盘的伤害是不可逆的，此案例就是最典型的代表。在效率源接手的时候，硬盘盘片的多处划伤已经分不清是操作者操作不当（如硬盘不识别后，还反复通电检测）造成，还是其他商家的不当开盘造成，普通商家已经不敢接手。

此次案例中，用到的难点技术包括：开盘检测、盘片划伤特殊处理、镜像等，前两项必须在无尘环境中进行，且必须对硬盘及硬盘内部组件的结构、属性等非常熟悉，才能有效开展。而镜像，针对这种故障较多的硬盘，镜像过程中最好能“调慢速度”（必须使用像DRS数据恢复系统一样具备这项功能的数据恢复设备），能更有效提高数据提取精确度。

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