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SACC 2018:大牛眼中你所不知道的新零售技术架构与选型

2018-10-22 18:21    it168网站 原创  作者: 高博 编辑: 高博

  【IT168 评论】作为国内最负盛名的架构师盛会之一,10月17日到19日由IT168&ITPUB企业社区平台主办的第十届中国系统架构师大会(SACC 2018)在北京隆重举行。

  本届大会以“十年架构,成长之路”为主题,云集了国内CTO、研发总监、高级系统架构师、开发工程师和IT经理等技术人群,与会规模超千人。在18日下午的新零售技术架构与选型专场中,苏宁易购技术经理朱羿全、缤果产品技术副总裁邓雄、汽车之家高级架构师王松、阿里巴巴高级技术专家吕滨以及美团小象事业部交易后台负责人王超等人进行了精彩的议题分享。

  苏宁高可用拼购系统的架构设计与优化实践

  苏宁易购相信大家都不会陌生,那苏宁拼购不知大家是否了解呢?“苏宁拼购”是以拼团为核心,“邀新团、砍价团、膨胀红包、助力团”等多种社交玩法相融合的苏宁新一代社交电商平台。在社交电商的场景下,严控品质,拼卫星、拼房子、拼汽车,8月8日苏宁设立拼购日,无所不能拼,取得了日均百万订单的成绩。那么问题来了,苏宁是如何保障消费者的购物体验的?在百万订单压力下系统又是如何顺畅运行的?

  根据苏宁易购技术经理朱羿全介绍,苏宁拼购在近两个月的时间内完成了拼购系统的高并发能力升级,并形成了一套针对拼购活动的促销保障之道。他认为拼团系统架构优化主要分为以下几个层面:网络层优化、Web层优化、应用层优化、数据库层优化以及保障体系建设等几个层面。

  新零售产业本质及人工智能应用案例

  在缤果产品技术副总裁邓雄的议题分享中,邓雄以缤果盒子为例,向大家介绍了新零售产业本质及人工智能应用。

  邓雄认为,未来20年的AI本质特征是互联数据驱动的智能化。人工智能能够在一定程度上辅助人,却很难取代人。而生产力发展历史规律告诉互联网,AI技术将驱动新一轮互联网商业模式创新。

  他提到,新零售等同于互联网下半场的零售,也就是零售+AI+物联网。最后他对新零售中AI应用的未来趋势做了相关展望,他认为未来新零售中AI的应用趋势主要包括以下几点:场景驱动的智能化、全生态链数据化、无人门店对CV和NLP有强需求、智能客服是提升购物体验关键以及供应链智能化决定商品竞争力。

  如何构建新零售模式下的初创团队高可用红包系统

  红包作为最常见、最具有提升用户转化率的营销手段,无论是传统行业还是互联网行业,都拥有丰富的使用场景,尤其在新零售模式下,对于那些初创团队,为了快速积累用户、曝光产品,红包往往会起到至关重要的作用。

  在汽车之家高级架构师王松的议题分享中,王松以红包系统的构建为主题,结合汽车之家车商城在新零售模式下的红包系统,讲解了红包的常见使用场景以及系统构建过程中的关键环节和技术实现,为初创团队快速构建红包系统提供便捷的实现方案。

  此外还和大家分享了汽车之家积累的经验以及系统架构实现中的一些小技巧。其中积累经验主要包括以下几点:

  核心处理逻辑一定要高度统一;关键节点必须稳定运行;

  非核心处理逻辑尽量异步化;利用MQ削峰填谷;

  往往会花费更多精力处理逆向流程;

  合并请求,减少网络交互,提升性能;

  重点关注系统间的RPC调用,严格设置超时时间,防止雪崩;

  相同功能,通用查询接口与特定场景的查询接口相结合;

  系统关键环节一定要内嵌监控逻辑;

  日志格式一定要统一、内容要简单明了,坚决杜绝打印无用日志;

  品牌零售“智能导购”实践之路

  阿里巴巴高级技术专家吕滨在演讲中提到,作为新零售第一路大军的"品牌新零售",今天商家面临的主要痛点是有门店缺客流,有粉丝无转化,有会员难互动。

  面对这些困难,阿里巴巴提出了面向全域消费者运营的"智慧门店"解决方案。在业务转型的同时,技术上也全面拥抱变化。

  通过议题分享,吕滨向我们逐一介绍了如何从原来的守株待兔,实现全域获客、如何从原来的千人一策,实现精准营销、如何从原来的在店成交,实现离店销售,以及如何从原来的私人关系,实现组织连接。他认为在这其中,“智能导购”作为重要的一环,针对门店导购,通过实现智能客流数字化,为他们在日常的销售,经营中起到了巨大的赋能提效作用。

  他认为,在实战中对于新零售业务来说,一方面业务处于风口浪尖,竞争压力大;另一方面,整体业务具备高度的不确定性。所以也就需要更快的速度,更低的成本,交付价值,验证假设以及响应变化。而相交于传统的瀑布式快发模式,通过引入敏捷模式,期望能够使团队能够有着更高效的交付能力。在这个过程中,价值流的可视化是非常重要的一环。此外,对于一个团队的大目标而言,阿里也尝试着通过分解成不同敏捷小组的方式,通过定义各组合理的的小目标, 配合横向支持团队,使自己真正能够做到敏捷。最后,在实战过程中,运营、产品、技术各个角色的参与是相交于原来开发模式相差非常大的地方,他认为我们不仅要关注交付链路,也需要更加关注产品运营的情况。

  打造线上线下一体化的新零售交易平台

  新零售的交易架构与传统线上电商到底有什么不同?一个新零售交易平台会面临哪些全新的复杂性和挑战?如何构建线上线下一体化的商品管理体系、多渠道交易体系、交互营销体系?

  美团相信大家都知道,那美团小象生鲜又有多少人有所了解呢?来自美团小象事业部交易后台负责人王超的议题分享就以美团小象生鲜的交易架构为例,向我们解读了如何打造线上线下一体化的新零售交易平台。

  他认为,将体验中心、数据中心与流量中心整合在一起就是新零售。王超提到,美团小象生鲜的新零售就是融合了最强实时配送能力加持、餐饮大数据加持以及多业务混合电动加持等。并从商品、订单、门店以及履约能力等几方面向我们介绍了美团小象生鲜的新零售交易平台。

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