2020年开始的如此突兀凶险，肺炎疫情时时牵动着每一个人的心，也切实影响着大家的工作和生活。为减低新型冠状病毒传播风险，各省市的复工时间都进行了推迟，远程扩展、远程防范、远程办公、远程维护成为企业应对新型肺炎的迫切需求。F5希望为打赢这场“战疫”尽一份薄力，同时也履行作为企业的一份社会责任，因此，我们决定在疫情期间为广大企业用户免费提供基于虚拟化产品的系列远程解决方案，帮助企业在物流滞后、人员流动减少的特殊情况下度过难关！

　　企业远程办公服务

　　疫情期间，大量企业转为远程办公模式。我们将为企业用户免费提供SSL VPN紧急扩容的产品与服务支持，帮助企业应对疫情期间的远程协同办公需求，解决远程IT系统运行状况监控的挑战。

　　针对已经购买F5 APM和 F5-BIG-BT的客户，如果您有紧急扩容并发用户数量的需求，我们将免费提供临时用户许可。

　　针对希望临时部署F5独立SSL VPN设备的用户，F5免费提供在虚拟化及公有云环境部署的临时软件版 SSL VPN产品。

　　F5将提供远程技术支持与相应的操作文档，协助您完成相应的产品安装，部署或扩容的操作。

　　故障硬件远程软备件替换

　　疫情期间，为了在物流和交通不便的情况下满足厂家承诺的服务级别，我们将在客户硬件设备发生故障的时候，免费提供以软件方式替换故障硬件的服务。

　　软件为线上远程实时部署，可最短时间恢复业务能力；

　　软件功能与故障硬件完全一致，可保持业务一致性；

　　大幅减少人员、货物流动带来的潜在风险。

　　紧急情况快速远程扩容

　　疫情期间，由于最终用户减少外出并多以线上方式访问业务，业务能力存在潜在扩容需求。我们将免费提供通过配置脚本或者API方式和自动化运维平台相结合，在虚拟化环境下快速拉起更多的ADC软件虚机实例，以满足对ADC资源的扩容需求。这种方式可以有效的发挥基于软件ADC的快速部署、动态扩展以及管理灵活的特点。

　　无需人工上架安装调试，可减少人员接触，实现随着业务增长的ADC远程扩容；

　　自动化快速地扩充软件ADC容量，提供业务高峰时的ADC应急快速扩容；

　　可进一步与用户的自动化运维平台结合，实现软件ADC的快速部署、动态扩展以及灵活管理。

　　安全攻击事件快速远程防范

　　疫情期间，如遇安全攻击事件，由于缺乏现场维护人员应急响应，易造成大范围业务影响。我们将免费提供基于通用型虚拟化平台快速部署的应用安全服务，以应对非常时期的安全攻击事件。可线上实时按需部署、按需导流、按需防御，并可根据您的场景和应用需求快速定制适合您的非常好的应用安全防护实践。

　　为线上远程实时部署、快速复制能力区和扩展在线安全服务能力提供便利；

　　针对现有业务扩展区/应急区/体验区或VIP区提供原生态的安全服务；

　　充分享有F5天网安全服务能力的防护体验和国内顶尖的安全防护策略模板参考；

　　部署周期大大缩减，安装复杂度大大减少，可按需部署和扩展，契合业务需求。

　　除以上免费解决方案外，在疫情期间，我们将特别通过F5原厂及F5授权服务中心为湖北省及全国医院客户直接提供7x24小时远端技术支持服务，同时F5授权培训中心也将提供在线安装、技术指导培训服务。

　　申请流程

　　您可以与您所在地的F5销售或技术人员联系；或者致电F5 市场热线电话4000898921; 或者发送邮件至 chinainfo@f5.com 。