只看品牌不问服务
    品牌效应，是一个任何商家都不能忽略的内容，也是用户采购产品的重要参考指标。但是，品牌不等于服务，而服务才是产品及时发挥作用的根本。

    目前来看，依然坚守在防毒领域的安全厂商，只有十几家厂商，也都经受了严峻的市场考验。如果一定要给他们排排座次，也不是不可能。只是，无论是以杀毒性能、产品易用性为标准，还是以病毒库规模及升级速度、未知病毒抵抗能力为标准，都会得出不同的次序。其实，真没有必要太看重“品牌”。

    所谓“寸有所长，尺有所短”，目前看没有一个防病毒厂商能够垄断市场，也就足以说明大家各有所长，我们只要好好挑“服务”足以。

    很多安全厂商在说到自己的实力时，会突出强调病毒库的升级速度。比如，有的厂商一小时提供一次病毒库升级服务，有的可能一天提供三次。但这并不能说明根本问题。

    因为各个安全厂商所设置的病毒监控点不同，重点监视的地理位置也不同，病毒特征库所收入的病毒也不完全相同。也就是说，对于同一个病毒，厂商病毒库升级的速度快并不等同于会比其他家产品更早地防范该病毒。据称，某防病毒厂商曾做过试验，从自己的病毒特征库里随机抽取出300个最近一两年爆发的病毒，分别用另外三家国内外知名的防病毒产品去检测，所能查杀的病毒数量分别为180、148和111，这足以说明问题了。

    对于那些全球范围内爆发的利用漏洞疯狂传播的大病毒，比如当初的冲击波、震荡波，也不是只靠网络版就能够真正解决的。

    所以，在考察“品牌”的同时，我们不妨看得再实际些，看看厂商实际能够给我们提供什么样的服务。比如，是否设有24小时技术支持电话，是否在重点城市都有售后服务队伍帮助我们解决疑难问题等等。