安全不容小觑 地震引发网络危机
三、灾难过后,各国政府积极应对
这个世界上总是多灾多难,而这次的事故虽未造成大的人员损失,但却使标志着现在文明的Internet受到前所未有的挑战。有句话说得好"得到时不知珍惜,一但失去,才知道她的珍贵"。Internet在我们平常的生活中虽然起到了举足轻重的作用,但我们并没有意识到这一点,而一但没有了Internet,我们的生活将会一片混乱。
在海缆中断后不久,各国政府就作出了快速的反应。中国电信和网通也分别派抢修船到光缆中断海域进行维修。与此同时,中国电信集团公司正在积极联系境外合作运营商、海缆管理组织和卫星组织,争取利用一切可用资源,疏通业务,将影响减少到最小程度。中国网通表示,其所有途经台湾南部海域和香港周边海域的国际海缆均不同程度发生阻断,包括8条海底光缆,目前已和相关境外合作运营商、国际海缆组织、国际卫星组织等启动了各项应急预案,尽快疏通国际通信业务。另外在中国香港也采取了相应用的措施应对这次紧急事件。虽然目前从香港到欧洲、美国的国际电话和漫游服务已经基本恢复,但却时有断线发生。香港电信采取了网络分流方式,一部分数据分流到新加坡再进行中转,或者经由中国上海到韩国,或者经印度到达欧洲。
各国政府在积极修复中断光缆的同时,也在积极思考着如何应对未来可能发生的类似事件。由于目前太平洋地区的许多光缆系统仍然采用环状,其中包括连接澳大利亚、新西兰和美国本土的光缆。亚太地区的回路光缆系统普遍经过西太平洋和夏威夷地区的地震带,因此,这种光缆铺设方式存在着非常大的隐患。根据环状光缆铺设方式存在的隐患,美国Verizon通信公司的发言人波拉斯表示,在新的太平洋光缆投入使用之后,太平洋地区的光缆将逐步向网状演化,从而提高可靠性。 在2007年1月初,Verizon通信公司、中国联通、网通、电信,以及台湾地区、韩国多家电信公司达成协议,将铺设另外一个回路的越洋光缆,光缆长度为1.7万公里左右,耗资为五亿美元,将在2008年奥运会之前铺设完成。
由于中国2008年奥运会的邻近,作为奥运会合作伙伴的网通也做好了2008年奥运期间通讯的应急解决方案,采取了不同层次的通讯保障,从而使不同的网络互相支持,从地下到地面,从海底到空中,将建立起光缆、海缆、无线、卫星立体的防护系统。
四、企业面对突发灾难当如何应对
在本文中已经多次提到,这次地震所引发的网络大面积中断使很多跨国企业的正常业务受到阻碍,如杀毒软件无法升级、MSN无法登录、国内分公司无法和总部进行沟通等。国际分析师黄涌涛分析称,跨国企业互联网服务一向很重视用户体验,但是却仍然有很多用户不买账。许多跨国企业一直急于在中国市场扩张,然而却对长期的网络速度造成的糟糕服务体验不予重视和解决,而这次光缆中断事件使这些跨国企业不得不进行反思,由于现在中国在世界的位置越来越突出,而且许多国际网站都提供了中文服务,如果将服务器搬到中国来将会使中国用户得到更好的体验,对于这些服务器的管理以及数据同步等问题也将大副提高。
后记:当然,这次事件只是一个偶然,可能过一段时间就可以完全恢复,也不会对互联网公司造成很大的损失。但谁也难保以后不会发生比这更严重的事件,到时,这些需要频繁在全球进行通讯的企业如果再没有更可靠的应急措施,那将是非常危险的。对于国内的企业,如果要选择国外的安全解决方案,最好也要选择那些在国内有服务器的厂商,只有这样,在一但断网后,也可以就近解决安全问题。其实不管是国内的企业、还是国外企业,都需要不断地在国际之间进行交流。而这些断网后,使一些IM无法正常登录,更有甚者,一些国外的email,如yahoo email都无法登录,使得一些重要的信件无法及时处理和回复。因此,在选择沟通方式时,要注意多种方式的结合,而且一些重要的沟通记录要在国内有备份,以免发生意外后不知所措。