如果这一信息符合PC上的MAC地址，接下来就要确定交换机端口上没有不相关的配置。例如：
Switch# show run interface fa0/14
Building configuration...
Current configuration : 82 bytes
interface FastEthernet0/14
switchport mode access
spanning-tree portfast end
Switch# |
尽管可能还有第二层别的问题存在，至少在这一层看起来情况还不错。接下来，查看第三层。在PC上使用IPCONFIG /ALL命令进行检查，如列表C列所示。
列表C
C:> ipconfig /all
Windows IP Configuration
Host Name . . . . . . . . . . . . : PC100
Primary Dns Suffix . . . . . . . : TechRepublic.com
Node Type . . . . . . . . . . . . : Peer-Peer
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : TechRepublic.com Ethernet adapter Local Area Connection:
Connection-specific DNS Suffix . : TechRepublic.com
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) PRO/1000 MT Network Connection
Physical Address. . . . . . . . . : 00-C0-B7-68-54-09
Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IP Address. . . . . . . . . . . . : 10.80.2.2
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 10.80.2.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 10.2.1.26
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 10.2.1.26
Primary WINS Server . . . . . . . : 10.2.1.26
Secondary WINS Server . . . . . . : 10.2.1.21
Lease Obtained. . . . . . . . . . : Wednesday, November 02, 2005 5:43:55 AM
Lease Expires . . . . . . . . . . : Thursday, November 10, 2005 5:43:55 AM |
这里，我们可以看到PC有IP地址，但是这地址对么？这台PC通过DHCP获得10.80.x.x范围内的地址，但是现在地址却是10.1.x.x。
所以，我们终于发现了问题。DHCP服务器分发的IP地址不属于子网。这种问题多出现在PC从某个子网挪到另一个子网时，PC依然请求旧的IP地址就产生了问题。
可以尝试这样解决问题，让所有接口的租用IP地址重新交付给DHCP服务器（即归还IP地址）。使用IPCONFIG /RELEASE，然后使用IPCONFIG /RENEW命令，然后PC就会获得正确的IP地址，所有的网络应用就都可以使用了。
分而治之
假设情况：某个用户说所有的应用除了IE浏览器都可以使用。当尝试浏览网页时，出现“找不到主机或DNS错误，网页无法显示”的提示。
如何开始：由于是跟应用相关的问题，可能会想采用从上到下的方法从OSI模型的应用层查起。但是，其实有多种原因可能造成这种错误。
采用分而治之的方法，先从我们了解的情况入手。用户说除IE外其他应用都可以工作。问题可能就出现在本地网和外网。
