CIO的职责主要有以下几方面： 
    
  （一）结合企业发展战略制定企业信息化的发展长远规划 
    
  企业信息化是一个庞大的系统工程，首先要结合企业发展战略制定信息系统的软硬件规划，没有经过科学规划上马的信息系统，可能会随着企业的发展，各系统间难以形成一个整体，造成一个个信息孤岛，同时各系统间的功能重叠，也会使人力和财力重复投资。 
    
  （二）制定企业的信息化推进计划 
    
  企业信息化是一个循序渐进的工作，信息化项目的推进、信息系统基础设施建设、信息资源的调配等。 
    
  （三）主导企业业务流程改造 

  企业信息化需经过业务管理规范化的过程，其间必定涉及到企业业务流程再造，由于CIO在企业中的特殊地位，一般由CIO兼任企业再造项目团队的主导。 
    
  （四）提供决策支持数据 
    
  对企业海量的业务数据进行提炼加工，为各级管理层提供决策支持数据。
    
  从上面CEO和CIO的职责就断定了企业信息化应该由谁来亲自抓的问题，成败的责任应该落到谁的肩上。看来企业"二把手"才是负责信息化工作的领军人物。
    
  为了充分说明企业信息化项目本质上是"二把手"工程的理由，我们拿几个企业来说明。先说说国内最大的计算机公司--联想公司ERP项目，时任联想集团总裁的柳传志抽调当时联想电脑公司的副总裁华祉年担任项目总监，当时担任联想科技发展公司运作中心副总经理胡强被抽调到项目组担任项目经理的，甚至有个别的部门除一个总经理留守外，其余副总一级的干部全部投身ERP项目组。而主持项目协调和决策会议是由时任联想集团常务副总裁的李勤亲自主持，从这儿可以看到信息化是"二把手工程"。再看看国内的几家在行业中信息化领先的典型企业，如国内最大的钢铁企业--宝山钢铁集团总经理助理李庆予；国内综合加工能力最强的铜加工企业--洛阳铜加工集团副总经理刘传军；国内最大的汽车制造企业--一汽CIO王强；国内最大的农机企业--中国一拖集团副总经理赵剡水；国内最大的铝加工企业--重庆西南铝加工厂副总理李讯；国内最大的肉食品加工企业--漯河双汇集团副总经理杜俊甫等，他们在企业里都属于"二把手"，而对本企业的信息化建设都起着举足轻重的作用，是他们支撑了本企业的信息化项目，是舵手，是脊梁，是关键人物。
    
  另外，在国家信息化测评中心进行的企业信息化500强评选中，"杰出信息化主管奖"多为企业的副总级，也就是企业的"二把手"，这充分说明"二把手"在信息化建设中的主导作用。
    
  综上所述，企业信息化的建设是个全员参与的过程，各级领导都要重视，包括"一把手"的决心和态度，和对"二把手"的充分授权，以及提供必要的条件。但组织和领导者应该是"二把手"，只有"二把手"挂帅，才能有更多的精力去安排具体的工作，解决实施中存在的各种问题，协调各方关系。一般来讲，对于规模较大的企业或项目，由"二把手"担任项目总监，在项目中需要保证50％以上的时间投入；对于规模很大的企业或项目，可以考虑设立项目领导小组和项目实施小组，其中项目经理应该善管理、懂技术、会协调、能组织，全身心、全时间的投入到项目建设中来，保证项目顺利实施。
    
  所以，信息化项目实质上是"二把手工程"，而不是"一把手工程" 。(e-works)