对IT人士来说，比节省成本这个优点还要重要的是什么？那就是灵活性。迄今为止，虚拟化的一大优点在于，与过去一台服务器只运行一个应用程序的情况相比，它让IT部门能非常迅速地满足业务部门的要求。虚拟化已帮助许多IT部门从无法满足要求变成可以满足要求。
类似的是，CIO们已经发现通过云计算可以为业务部门带来更大的灵活性：实际上，CIO把这列为最希望从云计算得到的优点，其次的优点是降低硬件和人员成本。
一名调查对象表示，云计算“让IT部门可以关注提供不同的IT功能，而不是关注基础构架本身。”他解释了为什么觉得云计算有望改变他所在的IT部门、乃至他公司。“云计算还让公司可以寻求获得明确投资回报的机会，而不需要往基础架构投入大量的资本开支。”
