对于一个企业的业务活动和市场竞争力而言，客户的信任和信心十分重要。企业有责任切实保护好客户的机密信息。通过战略风险评估的完善，企业可以更好地管理和控制潜在的身份和数据被盗的风险。下面，小编就为读者介绍可以帮助保护敏感的客户数据和身份的步骤措施。

　　在当前不景气的市场环境下，消费者不仅担忧企业的业务服务水平，更会担忧它们对自身敏感的消费信息的保护能力。而对于滥用或者误用个人信息的行为，消费者更会极度关注。因而，这就反映出了一个十分严峻的现实：数据和身份被盗已经不再是简简单单的业务风险问题了。如果企业不能采取切实有效的步骤措施来处理有关的风险事宜，它们将面临失去关系到企业生死存亡的——客户信任。

　　当前，管理层正面临着如何管理风险的严峻挑战。数据安全的威胁来自多方面。首先，蓄意盗窃带来的威胁较高，心怀不满的员工能够轻易获取敏感的客户资料，或者诡计多端的黑客也会利用高超的技术和工具进行网络钓鱼，窃取客户身份信息。其次，无意行为也会导致破坏的发生。因为关键数据往往都是由企业内部或者商业合作伙伴的薄弱IT和数据安全系统所控制。

　　解决这种日益严重的问题并没有什么一劳永逸、一针见效的办法。不过，可以通过风险评估分析和路线图建立一个战略计划，这样有助于及早发现威胁所在从而抵御风险。在今天的企业环境中，要实现风险的有效管理，公司就必须采取集人员、流程和技术风险于业务中的办法。 下面，就是一个能够为企业提供指导、制定一项全面、多层次的保护数据和用户身份信息的战略性框架。这些战略性措施主要有：