用户自卫指南

　　一、普通消费者：

　　安全专家提示：最好的自我保护方式是不需要多少技术的。

　　1. 对要求重新输入账号信息，否则将停掉信用卡账号之类的邮件不予理睬。

　　2. 更重要的是，不要回复或者点击邮件的链接——如果你想核实电子邮件的信息，使用电话，而非鼠标；若想访问某个公司的网站，使用浏览器直接访问，而非点击邮件中的链接。

　　3. 留意网址——多数合法网站的网址相对较短，通常以.com或者.gov结尾，仿冒网站的地址通常较长，只是在其中包括合法的企业名字（甚至根本不包含）。

　　4. 避免开启来路不明的电子邮件及文件，安装杀毒软件并及时升级病毒知识库和操作系统补丁，将敏感信息输入隐私保护，打开个人防火墙。

　　5. 使用网络银行时，选择使用网络凭证及约定账户方式进行转账交易，不要在网吧、公用计算机上和不明的地下网站做在线交易或转账。

　　6. 大部分的“网络钓鱼”信件是使用英文，除非你在国外申请该服务，不然应该都收到中文信件。

　　7. 将可疑软件转发给网络安全机构。

　　最后提醒一句，不幸中招者最好尽快更换密码和取消信用卡。