不断突围中的安全服务

　　用户需求的变化和利润的驱使，使得安全服务市场变得风生水起。不过，在激烈竞争的同时，安全厂商们却逐步面临着进退两难的局面。

　　首先，安全服务的市场渠道扩展带来困难。目前的安全服务还主要集中在重点行业和大型企业用户，安全厂商对于中小企业的业务还是以产品销售为主。

　　另外，伴随着安全服务快速发展和激烈竞争的是不容忽视的发展瓶颈。其中，经验不足、人才奇缺、用户思路传统等因素，都成为国内完善服务市场急需清除的“绊脚石”。

　　再者是经验和人才的缺乏，由于安全服务与安全产品不同，安全产品的经验可传递，但是安全服务具有案例的特定性，突发事件多，几乎没有可复制性，这就使得安全服务的经验要求远远超过了安全产品，对人才提出了更高的要求。“由于安全服务人才的缺乏，从而提高了服务厂商的人力成本和安全服务的成本，降低了安全服务的利润。”IDG有数据分析指出。

　　而最让一些安全厂商所大为苦恼的问题是来自于用户。目前国内安全服务最大的问题在于，在用户还没有安全体系时，安全服务往往被简单认为是安全产品的实施服务：安全技术的部署往往成为安全产品的安装;安全事件的响应则被简单理解为相应安全产品的售后服务。

　　多种问题的存在造成了我国的安全服务市场发展的瓶颈。“从比例上说，国内市场安全硬件产品、安全软件产品与安全服务的比例是5∶3∶2，而在国外安全市场，安全产品(硬件+软件)与安全服务的比例为5∶5，国外对安全服务的接受程度远远比国内高。”IDG数据显示，安全产品作为一种标准化且适于大规模分销的产品，还是会在一段时间内占据我国安全市场的主导地位。