3.售后以及技术支持
软件名称 | 免费技术支持热线 | 技术支持邮箱 | 论坛在线技术支持 | 其他技术支持 |
瑞星全功能安全软件2010 | 有（工作日） | 无，但有在线客服 | 有 | 百度贴吧 |
金山毒霸2009 | 有（工作日） | 无，但有在线客服 | 有 | 百度贴吧 |
江民KV2010 | 有（工作日） | 有 | 有 | 百度贴吧 |
卡巴斯基全功能安全软件2010 | 有（7x24小时） | 有 | 有 | 百度贴吧、大量非官方论坛等 |
ESET Nod32 安全套装 4.0 | 无 | 无 | 有 | 百度贴吧 |
技术支持方面，由于国内安全厂商市场开拓较早，所以提供的支持相对较全面。而国外厂商中卡巴斯基的技术支持热线则更专业一些，提供了一年365天7x24小时不间断的服务，对用户来说非常方便。ESET Nod32由于进入国内市场不久，暂时还没有开通技术支持热线服务。其次，可喜的是，这几种常见杀毒软件都提供了供用户交流和解决问题的基于论坛的技术支持平台。除了官方论坛，用户也可以在其他网络资源如百度贴吧等地方针对特定杀毒软件进行交流。此外，卡巴斯基还有不少非官方论坛如卡饭论坛、爱卡巴论坛等资源，用户基础比较强大。
通过上述简单比较和分析，相信不少读者对这些杀毒软件又有了一些新的认识，具体哪一款最适合你，还需要亲自体会才能有所定论。
