经历三：如家酒店石家庄大石桥店2009年1月22日19点53分
图12：打开TOM网站的首页的速度
图13：打开sohu网站的速度
图14：打开163信箱的速度
图15：个别主机的上行带宽达到了87KB，应该是P2P下载的同时进行上传了
图16：发现了使用QQlive等P2P工具并且玩网络游戏的现象较为普遍
经历四：如家酒店河南郑州火车站附近京广路店，2008年12月14日
图17：没有对带宽做限制，带宽占用惊人
从上面的图示，我们可以看出，在如家酒店北京两家店的上网速度还是很慢的，打开网页的速度平均延时10秒甚至更长的时间，这样极大地影响了宾客的上网体验。同时，从截图5我们可以看到，有宾客在使用P2P工具在进行下载，这些P2P软件的使用也占据了很大的带宽；同时，结合笔者使用迅雷在“搜狗拼音输入法”的官方网站下载“搜狗拼音输入法”的速度，可以判定，如家上地店同时也可能通过路由器或者交换机、防火墙等网络设备限制了每个房间的带宽，从而使得笔者使用迅雷下载的速度在30KB左右浮动，而通常在“搜狗拼音法”官方网站使用迅雷下载的速度可以达到300KB左右。
通过上述分析，我们可以得知，如家上地店、学清路店为了均衡分配带宽，而对每个房间的上网带宽（速度）进行了限定。这样，一方面使得每个房间可以上网，并且不会占用过量带宽，但是，由于限制了每个房间的最大出口带宽，从而使得正常的上网速度如网页浏览、邮件收发等都收到了影响，这样的上网速度不能满足宾客高速上网的需要，会引发宾客的不满和抱怨，从而也影响如家的品牌形象。
如家酒店连锁虽然定位于经济性连锁酒店，但是由于近几年的品牌形象建设、快捷方便的服务、干净舒适的入住环境等特点，已经赢得了各行业人士的青睐。通过最小的入住成本获得最优的入住体验，是如家品牌感召力的一个重要方面，从而在这个经营层面上来说，不能因为上网速度而影响如家酒店的整体品牌形象。
同时，随着信息技术和宽带技术的发展，移动办公成为一种流行的趋势，越来越多的商务人士通过网络进行各种商务活动，高速上网是移动商务的必要条件，也是信息时代最起码的要求。
而对于如家酒店石家庄大石桥店，虽然主机带宽较北京上地店、北京学清路店稍大一些，但是整体仍旧限制在30KB左右，并且在限制下行带宽大小的同时，却没有限制宾客上网的上行带宽，所以在石家庄大石桥店个别主机的上行带宽占到了87KB的值，由于上行带宽和下行带宽有一个动态的比例关联，上行带宽占用过大，将直接导致下行带宽的减少，而网通、电信普遍给予客户的上行带宽较小，所以对上行带宽的过量占用，对下行带宽的占用可想而知，势必会严重拖慢整个酒店的上网速度。
而对于如家酒店河南郑州火车站附近京广路店，笔者入住时得知是一家新开业的酒店，相关网络设置可能还没有进行，宾客房间的上网速度可能还没有进行限定，所以带宽可以随意使用。我们看到个别主机占用带宽达到了2046KB的规模，初步判定应该是使用迅雷、BT、网际快车等P2P工具进行下载，所以对整个酒店上网速度的影响可想而知。从这里我们也可以明白，对酒店宾客的上网速度进行合理的限制必不可少。
如何对酒店宾馆行业的网络带宽使用情况进行合理的管理呢？
目前，国内的一些酒店宾馆一般采用如下一些传统的方法来限制客房的网络带宽使用。这些方法。
1、通过限制每个房间的带宽(也即上网速度)。这种方式虽然在一定程度上保证了每个房间的带宽使用都不会超过一个定量的值，保证了每个房间都不会过量占用带宽，但是这种“一刀切”的方式，使得每个宾客被强制在一个较慢的带宽下上网，而不管宾客的网络使用的内容，比如是正常的上网，还是进行P2P下载、在线视频等，并且这种网络管理方式较为粗暴，不够人性化。正确的做法应该是：对过量占用带宽的P2P下载、在线视频等进行必要的限制，而对正常的网络访问，则在一定条件下不进行限制，因为宾客浏览网页、收发电子邮件或者其他移动办公等对带宽的占用不是持久的、一般只是瞬时占用较大，但是旋即就下降了，这种情况下，即便瞬时占用大量带宽，也不会使得其他宾客的上网速度有明显的影响；而P2P工具则不同，如果宾客使用迅雷、BT等P2P工具下载影视资料等娱乐文件，因为这些文件的本身动辄几个G的大小，同时，P2P工具由于具有多线程、点对点的传输，可以无节制的占用带宽，几乎可以将酒店的带宽耗尽，同时，这种占用带宽的时间一般很长，从而使得其他宾客打开网页、收发电子邮件都变得极为困难，所以必须对这些P2P软件进行有效的限制。
2、通过限制每个客房的上网流量。目前国内的很多的网络管理系统，可以限制局域网主机的流量。但是网络流量是一个总体的带宽占用概念，也就是一个上网的宾客一段时间的带宽的总和，而不是实时的上网速度。这样的话，宾客就可以在流量限定的范围内可以无节制地使用网络资源，比如使用迅雷下载，这样同样也会严重影响局域网其他电脑的上网速度，所以也无法确保每个宾客都具有较高的上网速度了，从而也无法实现对带宽进行有效管理的目的；同时，考虑到象如家这样的经济性酒店，客房宾客网络使用是不计算费用的，自然也没有必要限制宾客的网络流量使用情况。
聚生网管酒店宾馆行业解决方案
酒店、宾馆等单位由于其工作性质的关系，其主要是为客人提供住宿、餐饮、娱乐、休闲等服务。所以，酒店、宾馆在制定上网行为管理的制度和政策时，就不能采取过激的完全封堵的做法，而是根据酒店、宾馆自身网络带宽和网络资源的总体状况，依据公平和公正的原则，对住客的上网行为进行适度、合理的管理，尽可能为大部分住客创造良好的上网体验。
