消费者的安全顾虑转化为渴望更好的身份保护

　　网上银行不断为消费者提供极大的方便，可以快速存取支票和储蓄账户，自动支付账单，转账和执行其它财务交易。很多人采用社交网络建立和维护个人或工作关系。最后，医疗机构、政府机构也为消费者提供在线服务，让人们访问医疗记录、驾照更新、税款支付等。

　　RSA调查显示，消费者在使用网上银行最担心个人信息被盗，86%的人有此担心。在一数据在医疗服务门户和政府网站分别为64%和68%。由于这些顾虑，超过一半的人消费者表示，他们不太愿意跟这些网站共享信息和交互。

　　消费者认为，他们的身份信息应该得到更好的保护，而不只是用户名和口令。选择这一数据在社交网络为59%，医疗网站64%，政府网站70%，在线银行80%。如果提供更强的安全措施，90%的消费者愿意用。

　　Young继续说：“在反击网络犯罪的长期战斗中，消费者教育和认知是第一道防线。机构将继续利用互联网的众多好处，消费者将得到在线的方便性，尽管有它内在的风险。为了最大限度地获得在线世界的好处，机构需要对互联网安全采取多层次的手段，更好地保护客户的信息。”

　　调查方法?

　　◆调查对象总数为4539人，年龄18至65岁之间?

　　◆市场研究公司InfoSurv在2009年10月执行调查?

　　◆覆盖北美、南美、欧洲和亚太地区22个国家?

　　◆所有调查对象都是活跃的互联网用户