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Websense推TRITON解决方案客户至上倡议

  Websense教育和工具

  Websense正投资于多种工具和教育手段,只为帮助客户在TRITON系统上获得非常好的的回报。包括Websense技术资料库、支持论坛和MyWebsense。

  · Websense的技术资料库:即将诞生的技术资料库是一个集所有功能于一身的答案中心,在这里,客户、合作伙伴和工作人员可以获取帮助部署、规划、安装、升级、使用和维修所有Websense解决方案的一切资料。其内容旨在满足用户各种方向的研究需求。例如,技术资料就被按照多种不同的方法列示,包括:提示、文件、简介、综述、图表、清单,启蒙、指南、工作表、帮助系统、参考文献、视频、教程和网络日志等。所有这些资源都能通过丰富的搜索功能被启用和索引到。它的第一阶段将在6月下旬启用,包括TRITON系统的相关内容。而它的下一个阶段将提供更多 的内容类型和版本,预计将于夏季中期或者晚期退出。

  · Websense支持论坛:论坛提供给客户一个分享问题和提供解决方案以及有关产品建议、非常好的事件、部署、安装、配置和其它产品相关主题的机会,从而在广大的群众智慧中受益。到目前为止,已有10000万名客户对超过8000个支持论坛中主题进行评论。这些从互动中搜集回来的反馈可帮助用户进一步的互动起来。

  · MyWebsense:是一个面向客户的门户网站,含有Websense相关问题反馈和支持事项。

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