专业响应,快速修复
另一方面,目前国内一般制造业的IT相关人员对网络安全概念还比较模糊, 还不具备专业的防病毒技能,应对严重的病毒事件和网络爆发,无法快速的进行问题的定位,分析,测试,和解决方案。中型企业对防病毒的预算投入还偏低,很多安全系统无法配备专人负责处理,这些现状必然会导致企业内部出现病毒危机事件处理时间的延长,无法快速恢复受影响的业务系统,降低企业的损失。
企业安全“一站式”解决方案的服务部分整合了趋势科技原厂的EOG专家值守服务,帮助制造业的网络管理人员快速有效的应对病毒灾害。多种组件形成的灵活的配套方案可以使企业选择的空间更大。EOG服务所含的专属的原厂专家提供7*12小时/7*24小时的技术支持,可以为用户提供快速的案件提交通道,并精准的诊断,快速处理各类病毒问题。在应急处理过程中,有专业工程师现场配合MOC专家一起处理病毒,并有原厂6小时的快速响应承诺,为企业有效处理病毒危机提供了充分保障。
对更高管理要求的企业客户,可以提供远程安全监控服务,就趋势科技监控中心会根据客户的需求定义出安全监控的关键指标,并在出现威胁时间时候主动发出警报和配套解决方案,同时也提供内容丰富的每日/每周/每月防病毒数据分析报告,便于IT管理人员随时清晰的了解网络安全现状和向领导汇报。
目前,趋势科技的企业安全“一站式”解决方案已经在多个制造业企业成功应用,获得用户好评。某商业机械制造公司网络中心黄主任反映:“采用趋势科技的网络安全系统之前,工作压力很大,电话响个不停,而应用了趋势科技产品后,网络的病毒源、病毒规模和破坏力都降到了可控的范围!采用了趋势科技的EOG专家服务后,每次发生严重问题,专家都打电话给我提醒,监控中心的严格案件处理流程确保了我们问题的及时处理,而且专家们很快就给出来有效解决方案,省去了我们不少的工作量!”
结语
互联网的各种安全威胁对制造业企业的运行和管理带来的影响尤为突出,加强生产网和管理网的安全防护是当前非常迫切、充满挑战的任务。作为网络安全领域的全球领导者,趋势科技不但拥有过硬的技术和产品、强大的技术服务团队,同时也深刻了解国内制造单位的网络安全现状和存在的各种问题,为中型制造业企业量身定制了产品+服务的“一站式”解决方案。有理由相信,有了趋势科技的先进的技术及理念的鼎力相助,中型制造业企业网络一定可以固若金汤。