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反垃圾邮件案例:南洋理工大信息化变线

  随着近期“中新天津生态城”和“广州中新知识城”两个政府层面合作项目的破土动工,带动了中国和新加坡在各个领域的合作遍地开花。新加坡自1965年建国后的几十年间,经济飞速发展,令世界瞩目。以华人占多数的新加坡也为中国提供了诸多宝贵的发展经验。

  作为全球顶尖学府的新加坡南洋理工大学,以其出色的工科和商科蜚声国际,同时也成为中国留学生在亚洲首选的学府之一。伴随着中新两国的交流合作日益增多,南洋理工大学也成为中新两国教育交流合作的重要纽带。近年来为中国培养了大量的高素质人才,包括被媒体称之为“市长班”的高级公关管理项目,并与中国政府,教育部,国内顶尖高等院校都有广泛的合作。

  IT断桥的内忧外患

  2006年,为了配合大学在中国的合作项目运作,南洋理工大学在中国的上海和北京都设置了办公室,由校长办公室中国策略处直接管理,2009年正式成立“中国事务处”,专门负责大学中国事务。“随着大学在中国合作项目的拓展,工作量的增加,与总部的日常沟通变得越发频繁,这其中最重要的就是电子邮件的往来。”北京办事处负责人张先生回忆说,“之前使用的邮箱,经常会出现问题,已经严重影响到中国地区的日常工作,经常有同事抱怨。”

  邮箱的问题主要集中在稳定性不佳、重要邮件常出现延时甚至丢信,邮箱容量小和垃圾邮件等环节上。

  “海外事务部的工作属性,决定了员工需要经常出差,空间不足很不方便,毕竟不能亲自回去清理。”张先生表示,“为此特意将邮箱扩容到200M,但还是不够用,每隔几天就会有同事提醒大家及时释放邮箱空间。”

  此外,困扰日常通信的还有垃圾邮件问题,“经常会收到垃圾邮件,但本地删除后,服务器上还会有,很影响邮箱的使用效率。”对此前受到的垃圾邮件困扰,张先生多有无奈。

  要理清南洋理工大学的信息化发展问题,首先要找到问题的根源。原有邮箱无法突破稳定性、垃圾邮件的瓶颈,IT建设势必受到影响。

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