263本地化服务彰显优势

　　“信息化外包最打动企业的是什么?是服务。”张先生表示，南洋理工认可263企业邮箱的另外一个原因，是因为渠道服务非常到位，感觉263与代理商合作融洽，代理商具备较快的响应速度。整体的沟通流程中，南洋理工大学通过渠道代理一对一的线上沟通，263代理商服务团队在15分钟内响应并解决问题，并进行细致电话回访。

　　据了解，用户的良好反馈，主要得益于263大力推行的本地化服务战略。公司规定了严格的渠道服务认证体系。借助263授权服务中心的本地化复制，让类似南洋理工大学这样对本地化服务有较高需求的企业用户得以直接受益。

　　“2010年是263渠道体系的转折年，公司通过本地服务的区域复制，满足日益细分的企业邮箱服务需求。”263总裁芦兵表示，客户的信任，无疑加强了263渠道体系建设的信心。充分的信任与理解就是服务的力量。以服务用户为宗旨便是最好的营销。

　　对于南洋理工大学而言，经历了IT信息化的“不能承受之重”，从当初的困局，演变到对邮箱品质的理性判断，中国事务处的业务随之提速。如今，中新两国的合作交流日益频繁，打通IT桥梁的南洋理工大学势必迎来新一轮的长线增长。而作为企业邮箱行业的领军，263不断以优质邮箱产品实现着自己的承诺，即通过技术的推进革新，满足用户多样化、高品质的应用需求。此次双方的合作，将为教育行业的信息化演进写下成功一笔。