二、客户需求
为了保证终端服务系统的应用的高可用性、高性能和安全性，XXX银行XX分行提出了下列需求：
提高终端服务器的可靠性：
由于服务器硬件的稳定性、流量压力超载、网络攻击等情况经常会出现意外宕机的情况，从而无法保证网络应用的7x24 小时的持续性服务。
需要自动的终端服务可用性检查，保证终端服务应用的7x24 小时的持续性服务。
提高终端服务应用的性能：
在终端服务系统中，通常会采用多台服务器同时提供服务的方式。但是由于网络中的流量并不均衡，因此经常会出现某台服务器由于访问量过大而宕机，造成网络应用性能的不稳定，从而影响到整个网络应用系统的性能。需要智能负载均衡技术来提高终端服务应用的性能。
对终端服务应用的支持：
通过多种手段正确判断服务器的健康状况,识别不同的会话，支持会话保持功能。
