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东方企业家:点评2010年的坏小子周鸿祎

  

东方企业家:坏小子周鸿祎1
▲360董事长周鸿祎

  棋盘上杂乱地摆着围棋子、中国象棋子、国际象棋子。周鸿祎眯了眯眼睛,笑着说:“这个有意思,暗示现在互联网的游戏规则很乱。”他比较喜欢围棋,因为围棋讲究平衡和掌控局势,不需要吃掉对方就赢了。而中国象棋则是进攻,吃掉对方,“应该从下象棋进到下围棋。象棋下到最后都剩不了几个子。”

  周鸿祎,奇虎360科技有限公司董事长。早年,他开发3721网络实名,获得了较为丰厚回报的同时也背上了“流氓软件之父”的恶名。这两年,他推出的360安全卫士,闪电般崛起于互联网,短时间内装机量达2亿以上。这款周鸿祎意欲洗刷“流氓软件之父”恶名的软件,一出世就充满争议。而他本人更是业内最具争议性的人物之一,他四处征战,先后与杨致远、马云、李彦宏等人交恶。他最新的对手是马化腾。

  2010年11月23日,周鸿祎接受了《东方企业家》的专访。他穿着红色T恤,灰蓝色的领口和袖口略微发白,脚上踏着一双黑色网面运动鞋;理着平头,额头宽阔,眼睛闪着光,声音洪亮,说话像连珠炮一样。采访前,我在楼梯口见到周鸿祎甩开腿,一步两个台阶地跨上楼梯。

  《沸腾十五年》作者林军回忆,1998年第一次见到周鸿祎,他觉得眼前的人聪明、不服输、对用户有感觉,一定会有作为。“我们当时就说周鸿祎能成事,必成为一个人物,但是能否成为领袖,不一定。”

  1970年10月,周鸿祎出生于湖北。幼年随同是测绘工程技术人员的父母,迁居河南。后求学于西安交通大学。当时个人电脑是很奢侈的事情,周鸿祎为了搞防病毒卡,半夜跑到机房蹭电脑用。丢了电脑的机房工作人员误认为他是小偷,报警把他抓进了公安局。审问了两天没什么证据,放了出来。周鸿祎说: “我对抓我的人说,我想将来有一天能做出一个别人都没做出来的东西,拥有自己的公司。他们都在笑。我的导师也觉得我是一个不安分守己的人。”

  在大学,周鸿祎看了一本书,里面写了乔布斯、比尔。盖茨等人。书里弥漫的英雄主义强烈感染了他,让他感觉到,一帮电脑天才可以通过自己的聪明才智,做出与众不同的东西,改变世界。

  读书时,周鸿祎两次创业。他先和同学做防病毒卡,设计电路图、包装盒印刷、推销都是自己一手办的,后来又和人合伙卖软件,很是折腾了两年。他与社会上三教九流都打过交道,最后发现光靠自己在管理学院看的书和自己的本能,是成不了事的。“我从来不怀疑自己能否挣到钱,就算在中关村攒机子,我也会是攒得最好的一个。我对挣钱不着急,急的是自己能否做大事。这是我去北大方正的原因。”

  在北大方正,周鸿祎第一次接触到互联网,组织开发了中国知名款拥有自主产权的互联网软件“方正飞扬”电子邮件系统。“方正飞扬”采用游戏化界面,用户很容易上手。

  从“方正飞扬”起,周鸿祎的互联网世界观已初露端倪。后来他做的3721、360安全卫士,包括他投资的酷狗、迅雷、快播等,其产品基因一脉相承:大众的、免费的、傻瓜式的客户端软件。大学创业时期他亲跑第一线跟用户打交道,感觉到不能给用户解决问题,再好的技术也不稀罕;做“方正飞扬”时,他卖软件卖不动,所接触的互联网软件都是免费的。“免费是互联网的精神”成为他根深蒂固的观念。

  1998年底,怀揣“做大事”梦想的周鸿祎离开北大方正,创办3721.他在海淀区西北的城乡接合部租了一套两居民房,带着两个从北大方正跟随他出来的同事共同创业。白天就把床掀起来当电脑桌,晚上就在屋里睡觉。每天几个人轮流做饭。早晚唯一的放松就是遛狗,即使是去酒吧放松,周鸿祎也会拉着他们谈工作。现奇虎360首席工程师曹曙回忆,当时周鸿祎夫妇住一间,他和另一个同事住一间,“他本身技术很踏实,亲自帮我们看代码,指导我们。教技术之余,他还教我们做饭,我的厨艺就是跟他学的。”

  “我不是一个只跟大家大碗喝酒、大块吃肉的江湖人。最初的人都是受我梦想感召。我每次有想法都会跟大家仔细交流,未来会是什么样的愿景。真的,没梦想就很难凝聚队伍。当年我们党还很弱小的时候,武器装备也很落后。唯一的区别就是,我们党是一支有梦想的队伍,他们要解放中国,要创建一个新中国。” 周鸿祎说。

  事隔12年,3721已成历史。周鸿祎的头衔已变成奇虎360科技有限公司董事长。

  这家公司位于北京市朝阳区建国路惠通时代广场,外观朴素。周鸿祎办公室在一栋两层白色楼房的二楼,门上贴着一个银灰色的苹果LOGO。我看过不少报道,周鸿祎几乎是言必谈苹果与乔布斯。他的房间里,最显眼的是靠墙立着的一人多高的、从国外进口的价值上百万元的音响。此外,就是白墙上贴着的3排 14个胸靶——酷爱打枪的周鸿祎专程带回来的射击纪录。如他本人推崇的乔布斯一样,周鸿祎对产品的感觉很好。互联网观察家谢文说:“周鸿祎是很有想法、有激情、愿意做事的人,至于做得好坏,我是否欣赏是另一个话题了。我说(3721)没前途,但他照样做得风生水起,也卖到钱了。他更懂中国国情,现在仍然一样。

  3721中文域名是针对当时用户上网记不住长串的英文字母而开发的,2002年3721营收2亿元,毛利润6000万元。2004年,雅虎用1.2亿美元收购了3721。

  当年,3721的竞争对手主要是百度。他们之间的竞争正是当时互联网蛮荒时代的注脚:无序、恶性、无视商业规则。难以卸载、破坏对手的安装、不断弹出弹窗广告,成为3721以及后继者流氓软件的特色。我记得2002~2005年那段时间,上网总是会不断弹出色情、游戏广告,更不用说木马漏洞、恶意插件了,经常十天半个月要重装一次电脑。至今,流氓软件仍然横行,还开发出了更难以卸载的招数,比如硬塞桌面图标。这些莫名冒出的桌面图标,点击开往往会指向一个广告链接。软件开发者就依靠骗点击以获得广告返点。

  周鸿祎说:“有人的地方就会有犯罪,因为有强大的利益驱动。随着互联网越来越发展,犯罪形式也在变化,病毒和木马是狭义的安全。现在很多软件的灰色行为让电脑变得很慢,也要解决。还有网上欺诈链接很多,中奖、卖假药、推荐六合彩、推荐黑马股等,层出不穷,是不可能真正消除掉的。我认为网络安全未来的市场会越来越大。”

  2006年6月,周鸿祎推出360安全卫士,拿已卖给雅虎中国的“3721”等恶意插件祭旗。为此,他与马云大打口水仗。“360当时推出的时机很好。传统安全厂商对木马漏洞、恶意插件反应不灵敏,不太重视,留了一条缝隙。360先是做清除插件功能,做得比较细、深入,用户喜欢就下载。又提供漏洞修复和木马查杀,一步一步做起来的。”前360安全卫士总经理、现金山网络CEO傅盛说。

  奇虎360老员工、董事长助理赵伟告诉我,“不管是不是破坏性创新,周鸿祎总会寻找到一些在夹缝中生存的机会。”

  周鸿祎始终保持着钻研产品的嗜好,追求用户体验的极致。他总是把自己想象成一个没有耐心、乱七八糟地使用电脑的用户,找出360安全卫士的问题。他到机场的话,会把机场贵宾室的电脑全部装上360.时常有企业界朋友和投资人家里电脑出问题了,就找周鸿祎修,他就给这些人的电脑安装上360. “在陌生的电脑环境里,更容易发现产品的问题。”赵伟说。

  一次,前TOM网CEO王雷雷家电脑坏了,周鸿祎上门维修,发现开机特别慢。装上360查了所有病毒和木马后,还是开机慢。再研究才发现,开机启动了很多不必要的软件。他由此得到启发,给360增加了开机优化的功能,这是360开机小助手的由来。

  周鸿祎特别在意用户的感受,360除非是非常紧急,一般都是在用户在普通状态时提示,如果它感知用户在全屏或游戏状态,它就不提示、不打扰。如果用户在玩游戏时提示,可能会导致死屏或退出游戏,这对用户是很大的干扰。另外,用户早上开机的这段时间 360不会发出提示。因为开机后用户先处理邮件,等过一段时间,判断用户基本不忙了,再提示:你该进行全盘扫描了。

  周鸿祎本身是技术出身,但不会追求为了技术而技术,有些技术人员钻到技术研发里,追求技术的完美性。周鸿祎考虑问题,会从用户出发而不是从技术出发,不管3721还是360,都是让用户一键解决问题,而绝大部分用户都是“小白”级的用户(指不需要动脑子 )。

  他还非常重视细节,像浏览器地址栏框高、字体、颜色他都会进行比较。他看报纸杂志,看到有用的地方他会撕下来,给相关技术人员看。搜狗CEO王小川说:“互联网在做创新的公司很少,360是其中之一。”奇虎360品牌传播顾问尹小山说:“在这种粗放的商业环境里,并不具备左右逢源能力的周鸿祎,凭借他在产品上的本事,照样可以做得很厉害。”

  早期3721在恶性竞争中破坏用户体验的行为,使得周鸿祎的“流氓软件之父”之名被叫开了。在对3721进行深刻反思后,周鸿祎祭出大旗“一切为了用户”。他不断改进360安全卫士以满足用户需求。这些功能得到用户广泛支持的同时,也引来业内非议。例如,很多软件默认开机启动。启动后,在后台运行的软件即可弹广告给用户。360的一键优化自然影响到这些软件的商业利益。周鸿祎说,360处理这些流氓行为的时候会发现名单上有自己投资的公司,他会告诉对方,这不规范,让对方改进。他认为360在改善用户上网环境的同时,也在帮助互联网产业建立规范。

  对于周鸿祎推崇的“用户利益至上”,王小川有不同的看法:“用户高于一切,就对行业没底线了,可以拿这个名义干任何极端的事出来。”据《第一财经周刊》报道,奇虎360推出扣扣保镖“是帮助用户获得更好的保护和更好的感受,可以让用户自愿定位广告需求”,但周鸿祎承认在开发这款产品时,他没有征求法律顾问的意见,以确定是否侵犯腾讯知识产权。

  周鸿祎读大学时,有一次学校说某时间不安排考试,突然又安排了。同学们很生气。他和另外一个同学挑头:“你们考,老子不考了!”说着就走出教室。其他同学一看,也跟着罢考了。从大学起,周鸿祎身上就体现出很强的江湖色彩:不服管,自己认为不合理的话一定要抗争、好打抱不平、讲义气。尽管周鸿祎在外界富有争议,但是仍然赢得众多追随者。

  在3721创业前,曹曙是北大方正的员工,是周鸿祎的下属。当时工资低,不到一千元。遇上交房租这些事,曹曙和其他员工手头就很拮据。周鸿祎就帮他们向公司争取福利。“虽然周鸿祎脾气比较大,但他讲义气、助人为乐。像借钱、租房子、回家买票的事,他能帮则帮。”曹曙说。

  赵伟说周鸿祎不怕事,就像几十号人一起出海航行,如果船长有经验,不怕风浪,你就会放心把自己交给他一起出海。

  这些跟随周鸿祎多年的老员工告诉我,周鸿祎在管理上很强势。3721时代,生存压力极大。周鸿祎着急起来就摔东西、拍桌子大吼,甚至把声带喊撕裂了,说不出话来。周鸿祎评价过自己不是一个很好的管理者,但是一个很好的领导者。看战略方向、产品是他的强项。但是,如果公司超过1000人,让他做管理会很头痛。

  周鸿祎大学七年同学、奇虎360董事长助理石晓虹说:“一旦他心里认定了,就算遇到不同意见,他会强行推进他的意见。他给团队设目标,相对比较激进,时间卡得很死。”

  原本360和卡巴斯基等其他公司有合作,每年有上亿的收入。周鸿祎执意做免费杀毒,首先革自己的命,把这块收入先砍掉。公司很多人觉得这玩意未必能成,“他在这方面确实有前瞻性,他一直说免费杀毒是趋势。360不做别人也会做,比如微软或谷歌。自己要抢先做这事,形成自己的品牌,以后免费杀毒,大家一想就是360.”2009年10月,360免费杀毒软件推出后,3个月内装机量超过1亿,终结了瑞星自2001年1月起连续9年排名中国内地杀毒市场卓越的历史。

  曹曙说,周鸿祎是控制欲比较强的人,和他在一起,基本是他说话多,他指挥怎么干,甚至玩游戏等生活中的事,都是他指挥。杀人游戏流行的时候,周鸿祎也和员工一起玩,但大家都防他,不管他是不是杀手,都先把他干掉,不然没法玩了。“他聪明,想法多,一般人反应没他快,一般人遇事可能得想一下才说。这样自然就被他牵着鼻子走,有时确实跟不上他的思维速度。”奇虎360年轻的同事不敢和周鸿祎交流,如果没有想清楚的话,很容易被他噎住了,噎个两回就再也不敢说了。

  但员工只要敢和他据理力争,基本上都可以得到一个比较好的解决办法。周鸿祎在技术上并非特别固执的人,员工只要把道理讲清楚,是可以被他理解的。

  周鸿祎的办公室里,豪华的音响与墙上张贴的胸靶射击纪录,形成鲜明对比,让你感觉到这个房间的主人气质不可捉摸。周鸿祎喜欢跟人交流,精神容易亢奋,肝火旺。有人建议他听听音乐,这会让他静下来,对身体有好处。

  相对他听古典音乐的喜好,周鸿祎更广为人知的是他的好勇斗狠。一次,尹小山去周鸿祎秘书那办事。坐在一旁埋头看书的周鸿祎抬头看了尹小山一眼,“我吓了一跳,他的目光真冷啊,像一把剑似的。”他觉得周鸿祎的好战是天生的,是在上世纪七八十年代那样一个年代里形成的。

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