周鸿祎成名互联网的第一仗是与CNNIC(中国互联网信息中心)的交锋。CNNIC成立于1997年,行使国家互联网网络信息中心的职责,具有半官方的性质。当时3721中文域名卖得很火,CNNIC也推出了它的中文域名,与3721形成竞争,周鸿祎回忆此事说:“当时我也很蒙,这么一个小公司,不知道怎么办。王功权(现鼎辉合伙人,3721第一笔投资的投资人)这时一反常态,他告诉我:你投降也是死,反正是死,为什么不奋力一搏?他说不管是谁,凡事总得有个理,总比举手投降要好。”
周鸿祎抓住了对方官商角色混乱的软肋,还是保全了3721.但后来,3721与百度两家民营公司把用户桌面当做战场的恶性竞争,打开了潘多拉魔盒,放出了“流氓软件”,流毒至今。即使被视作最阳光的产业,互联网产业依旧先天不足。尚未健全的法律法规、筛子一般的商业伦理,不足以让互联网产业变成一个有序的、自我纠错机制良好的市场。在这里,作恶者未必得到恶果,为善者未必得到善果。小公司指责大公司抄袭,大公司也指责小公司五十步笑一百步。
这是很不成熟的市场,带有江湖色彩。江湖,意味着心照不宣的潜规则,暧昧不明、富有弹性,可以轻易变更;江湖,也意味着暴力、混乱。周鸿祎与他的3721、360就活在这个江湖。
赵明所著《企业家的逻辑》一书记载,周鸿祎在出任雅虎中国总裁后,推出独立搜索品牌“一搜”,在图片、MP3搜索上,靠本地团队取得突破,令他尴尬的是,雅虎美国方面认为有版权问题,不同意推。“我承认是有版权问题,但是百度不也是在做吗?我的观点是,反正大家都谈不上规范,咱们先把市场份额抢了再说。
周鸿祎交涉,“他们当时给我的感觉是宋襄公,最后你搜索做得一塌糊涂,你的公司都没了,这是对你的员工、你的股东负责吗?有些管理者是站着说话不腰疼,这也不能干,那也不能干。指出别人的缺点是最容易的,但是领兵打仗是很难的。”
2010年9月,3Q大战前,周鸿祎和尹小山参加一家杂志主办的讲座,回来时,周鸿祎坐在车上,盯着车顶足足望了10分钟,最后手指天花板,说了一句:“腾讯我们是绕不过去了,那怎么办啊?只能把天花板捅破。”
当时尹小山心情很沉重,对手那么强大,这个仗真没底。但周鸿祎告诉尹小山,迅雷和暴风影音的市场占有率一直在下降,因为腾讯推出了相似功能的软件。迅雷的市场占有率一度超过80%,现在也就刚过一半。“腾讯就是一个天花板,这么一点点搞你的话,你会永远长不大,上不了市,它不会让你死,但让你半死不活。”周鸿祎说。
五季咨询合伙人洪波说,周鸿祎天生就是带兵打仗的,而且绝对不是光着膀子就上的莽夫。他不光好斗,还会算计,算计将来的业务要发展到什么样的规模,到时候谁会拦着我,成为我的阻碍。
尹小山说:“从早先的3721到现在的360,周鸿祎做事的特点是排他性非常强,只能打。地址栏的插件只能有一个存活,所以必须打。现在做安全软件,两个杀毒软件放到一个电脑里肯定要打架。周鸿祎进入了战火纷飞的IT行业,很不幸地选择了这两款排他性很强的产品,这放大了他好斗的性格。”
在北京怀柔,周鸿祎租下约两百亩的山林,建成专属奇虎360的CS基地。他喜欢打CS,一个月要玩两次。“他玩CS的时候像孩子一样。”与他打过CS的员工说。
打CS,周鸿祎基本上属于尖兵,很少和别人配合,擅长游击作战。他随时保持着高度警惕的状态,始终持枪准备射击。他经常游走换位,不会在一个地方长时间蹲守。在运动过程中他觉得更安全。“这跟他平时工作状态很像。”赵伟说。
李开复曾带着创新工场团队去过奇虎360野战训练营。他们对周的评价是:快、准、狠。在2010年的3Q大战里,奇虎360推出的扣扣保镖就集中体现了周鸿祎的“快准狠”:快,发动一切力量推广,72小时之内装机量突破1000万;准,禁止QQ弹出广告、禁止插件来打击对手收入,直中软肋;狠,扣扣保镖一旦装机量到一定规模,腾讯收入就会受到很大打击。马化腾只好做出了一个艰难的决定。
周鸿祎玩CS喜欢一对多,以寡敌众,一个打七八个,“这时别人会给你很大压力,战场上我认为很多时候不是你的枪法准不准的问题,而是你是否足够冷静。你慌张了,就容易判断出错,开枪就打不准。人不是天生都会应对压力,这通过军事化锻炼可以练出来。”
竞争对手有时弄一些针对360的负面文章,弄得周鸿祎烦躁,发狠说:“要不要杀一刀、在微博里骂骂他们?”但员工劝他:“周总,这几个人跟你不是一个重量级的了,你提他干吗呀?”
他小事急躁,大事上却很冷静。由于政府的干预,3Q大战暂时和解。但腾讯有时发公关稿,奇虎360保持沉默。有员工发牢骚说:“老周,老这样被搞不行啊。”周鸿祎回答:“我什么时候吃过亏啊?你们以为我不想跟他们干啊?打一拳你以为我愿意受着?但现在这种情况我们必须受着,如果我们跟腾讯再出现口水战的话,用户就会怀疑你们是不是真的不兼容了。这就会妨碍用户再装回你的软件。所以这时候必须安静,哪怕吃点亏。将用户量争取回来是最重要的目标。” “经过多年的多次互联网战争之后,他早就不是一介莽夫了。”尹小山说。
采访时,我和周鸿祎聊起了国共战争。他猛地一拍大腿:“哎呀!你怎么不早说?”他十分推崇当年的中国共产党。他说,共产党是典型的以弱胜强的例子。国军当时有很多学院派,国军实力强,共军是小米加步枪,实力弱。但共军非常灵活,善于打运动战。一个小公司在和大公司竞争的过程中,研究这些战例,会有很多心得体会。据曹曙讲,周鸿祎开会常拿辽沈战役、淮海战役、遵义会议等历史事件给员工讲道理,并建议创业者应该了解、学习中国革命史。
他喜欢粟裕。“粟裕是有一半把握就打,孟良崮一战非常险。他擅长运动战,通过时间换空间,通过部队的快速调动,形成局部优势兵力。另外,他打仗时有决断力,根据战场形势迅速修改计划。在面临挑战的时候,我还是从党的历史上汲取一些精神上的力量,包括一些战术上的东西。” 周鸿祎不惜挑战强大的腾讯,或许是受到粟裕险中求胜的影响。洪波认为,3Q大战的结果是周鸿祎完胜,可以说是毫发无损。360员工认为,360此次受的只是皮外伤,而腾讯受的是内伤。
2010年9月27日,奇虎360隐私保护器推出。这款软件成为奇虎360与腾讯大战爆发的直接导火索。奇虎360指责QQ扫描用户文件,侵犯用户隐私。洪波说:“这只是借口,并且腾讯有口难辩,被打得很疼。用户的聊天记录都在腾讯服务器上,要看隐私犯得着扫描用户硬盘吗?这像当年说蒋介石是独裁政府、我们要民主,这种口号太容易得到支持了。
谢文认为,网络110只有政府才能做。民间带有商业行为,不可能代表政府。这也是360和腾讯打架的软肋,即使腾讯有侵犯隐私的行为,可以举报,但不可以执法。替天行道,这个道理绝对不成立。当然,马化腾说二选一的理由也不能成立,生死攸关是你公司的事,强制用户进行选择是不可以的。这都是侵犯大众基础利益。
林军说:“周鸿祎的战斗能力,在中国互联网是最强的。但他的长期布局和隐忍,相比过弱。他能重新开始,但很难长期在一个基业上守住,这有点像猴子摘玉米。安全是他目前能摘到的最大玉米,所以这次3Q大战,他宁为玉碎,不为瓦全。以前他打仗是为了不断证明自己,后来他发觉,单位战争赢了,但整个战役打输了。”
《企业家的逻辑》里写道,周鸿祎谈3721反思自己好斗的问题,他说:“眼里只有竞争对手。当时我们特别想跟百度竞争,其实你不盯着百度,你就自己招人,自己慢慢改善技术,不理它,你把自己的事做好就是了。但是当时我的竞争心太强,这是我个性中的一个弱点,太喜欢跟人竞争,一旦跟人对上了,恨不得把对方干掉。当时就特别急躁,就觉得只要能把对手打败,我干什么都可以。”
由于对搜索的错误判断,急于打败百度,3721错失了发展的机会。这被周鸿祎视作10亿美元的教训。
林军分析周鸿祎为何这么重视安全,因为这是周鸿祎唯一回到互联网顶尖圈的机会。“他发挥得好,可以进前三,如果发挥不好,进不了前三十名。周鸿祎这样的人,在行业中,究竟是前三,还是前三十,不好说。但前三名(马化腾、马云、李彦宏)碰到周都头疼。”
当互联网应用越来越普遍的时候,互联网安全产业成为越来越大的市场蛋糕。企业级应用是主流,赛门铁克(Symantec)、HP、IBM等国际公司为企业提供一揽子数据安全解决方案。2010年8月,Intel以76.8亿美元收购迈克菲(McAfee)。而个人杀毒软件,免费成为主流,通过个人免费版积累病毒库资料来支持企业版是趋势。2010年12月17日,微软发布免费安全软件MSE。有猜测认为,其实是为微软未来的安全套件做技术准备。
用户级应用上,奇虎360以免费杀毒软件颠覆了国内旧有的市场。它走了一条另类的路。洪波认为,“360的产业链,先用安全软件公信力转换成浏览器的覆盖率,再将浏览器的覆盖率转换成流量,流量里会有广告、游戏分成。”
目前,360安全卫士装机量超过2亿。在此基础上奇虎360推出了360浏览器、360免费杀毒等产品,年收入达3亿元。傅盛说:“360的赚钱途径,是通过安全不断强化它的浏览器——带网址导航——带搜索框——带广告——带网页游戏。打开360浏览器,有个首页,首页每个位置都是广告,这是第一个赚钱方式;浏览器上会有搜索框,在搜索框里搜词,它就可以从搜索引擎分成。游戏也有分成。”
奇虎360的路子似曾相识。以一个拥有雄厚用户基础的应用为基点,全面开花。腾讯早就如此,这是中国互联网多数大公司在走的路。两个拥有巨大装机量客户端的公司按照他们的发展路子,迟早要碰头。
像洪波一样,对360的扩张模式感到疑虑的人很多。安全软件的公信力会不会滥用,这是个问题,寄希望于企业的道德自律是脆弱的。
周鸿祎说:“当年互联网协会也制定出流氓软件的判定标准,但是制定出来又怎样?还是没有法律约束力。”他更寄希望于用户的力量,“让老百姓投票,如果老百姓都认为这个东西不好,他们决定把这个东西干掉,我就执行他们的想法。”
林军曾和周鸿祎聊过他的大学生活,周鸿祎在大学本科毕业前一天,差点被学校开除了。他之所以被开除,因为和人打架,别班同学打他班上同学,他就打那人。被他打的人向学校告状。周鸿祎说:“你也打过我呀,我也负伤进医院了,但我没告状。”然后他向学校申诉:“我是先被打的,我反击,他告我,这不对。”学校后来,对双方各打五十大板,取消了周鸿祎的开除处分。这也很像刚发生过的3Q大战,双方后来被监管部门各打五十大板。
2010年10月1日,搜狐CEO张朝阳在其微博上说:“在还没有有效司法约束的互联网丛林,需要一种像自然界所存在的制衡力量,来把垄断公司作恶的行为限制在一定的可以忍受的范围内。360对腾讯的检测就是这样一种制衡,让腾讯知道不可以仗势为所欲为。”
洪波说:“互联网江湖老大一旦上位恐更加无恶不作。一旦他真成了商业上的老大,恐更加没有底线,要警惕把互联网产业带向一个更加危险的境地。” 王小川说:“大家信仰、文化不一样,最后只有靠拳头说话了。(3Q大战之后)现在正好是建立新秩序的时期,走正道的人会获得好处。打完仗,秩序会升级,这是好事。”