近日，名为“@X字天蝎”的新浪微博网友，在微博上秀出了一份意外惊喜。据了解，中秋节当天，有千名F团的用户都收到了同样的礼物。

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　　记者从F团团购网了解到，为在中秋佳节之际表达对用户的感谢，F团随机抽取了1000名用户，并在没有通知用户的情况下，将月饼在9月12日中秋节这一天，送到了用户的手里，并在每盒月饼里放进了F团CEO林宁的中秋祝福信。林宁表示：公司一直视用户的利益高于一切，因为只有用户的满意，才能够推动企业本身，以及与企业合作的商家的进步和发展。因此像这样的活动，F团以后还会继续坚持，希望用户能够感受到企业的真诚和为用户服务的决心。

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　　F团此次的中秋用户回馈活动，体现出了团购企业发展的过程中，在不断探索如何提升用户的体验和服务。购团网数据显示：截至2011年8月31日，全国团购网站数量达到了5610家，与上月新增团购网数量相比环比减少37.56%。由此可以看出，虽然团购的前景被看好，但是团购市场的新进入者在逐渐的变少，新增网站数量在近半年里呈下滑趋势。在高速发展的互联网行业，每个企业就像是沧海一粟，如果不能够乘风破浪勇往直前，就会面临被巨浪吞没的危险。团购企业目前以建设品牌形象和塑造服务口碑为主要任务，F团的这次活动也亮出了企业的三张有力王牌。

　　品质牌

　　团购产业链连接上游商家和下游消费者，处于中间位置的团购企业要保证上游和下游的无缝衔接，通过整体优秀的运营能力使整个链条高效循环，因此高品质商家是高品质产品的有力保障。例如F团与面包新语的独家合作形式，不但将团购平台作为定期的精准推广平台，还吸引了更多的忠实消费者。此次的中秋用户回馈中，用户收到的都是面包新语hello kitty系列月饼，充分体现“团团有品质”的理念。

　　创新牌

　　创新是每个企业前进发展的推动力量，团购行业的创新除了在技术上的应用，还体现在团购企业与用户的线上线下交互过程。团购作为O2O模式的有力执行者，一直让很多消费者觉得熟悉又陌生。因此企业可以通过线下的活动，来拉近与消费者的距离，增加企业的清晰度。F团的中秋用户回馈活动在团购行业从未出现过，很多收到礼品的用户在感到高兴的同时，也都表达了继续支持F团的意愿，成效立竿见影。

　　服务牌

　　初级阶段的团购市场，服务并未受到企业的重视，使团购行业的投诉率在如今网购行业高达40%。国内几家大型团购网站都先后推出了关于零风险团购的贴心服务，成为了很多消费者选择团购网站的标准。团800数据显示，排名前12家的团购企业的销售额从6月份7.62亿到7月份8.57亿元，增长近一亿，说明团购销售额正向一线网站集中，一线以外网站的生存空间正在被压缩。这说明，消费者在趋于理性，因此抓住消费者的心，服务是重要一环。

　　团购企业面临着生存还是毁灭的考验，固步自封必然会使企业尝到不进则退的滋味。F团通过不断开展高传播频率的线下活动，不旨在宣传，而是希望消费者看到团购企业的真诚，能够给团购企业更多的信心，因为消费者的信任对一个市场的发展推动至关重要，团购企业有耐心，也有信心等待消费者的认可。

　　F团团购网简介

　　F团团购网全称北京卡拉互动科技有限公司(www.ftuan.com)，是中国最大的品质生活团购网站，覆盖华北、华东、华南、西部等区域。每季度推出超过15000个团购活动，带来超过450万人次的浏览或购买。F团是商务部中国国际电子商务中心首批信用认证企业，并被中国电子信息产业发展研究院和中国电子商务协会主办和评选为中国十大团购网站之一。对于商家，F团限时团购，等于“零风险投入+按效果付费+白领人群精准营销”，是一种看得到效果的互联网推广方式。对于用户，F团是一个日日更新的精品生活指南。F团推出了“过期无忧”、“先行赔付”、“商户召回”等十项放心服务承诺，真正实现了“零风险”团购。