在中国系统架构师大会第二天,下午第9专场互联网安全和风控体系,第六位嘉宾来自深圳瑞赛网络科技有限公司总经理张平,分享了《专业化的风控服务平台的技术架构及实践》。
顺应金融科技的迅速发展,一批专业化的风控服务平台陆续诞生并快速成长,为各类电商,支付机构和金融机构提供风险管理服务,并逐渐成为互联网风险管理体系中不可或缺的组成部分。
专业化的风控服务平台与企业内部的风控部门不同,不只有一个服务对象,要服务众多的有不同需求的商家。系统设计上通用性和灵活性都必须兼顾,照应到商家对数据的敏感程度的不同,对系统的性能,连续性和健壮性的不同要求,对风控服务需求的深度和广度的不同。这些不同都是风控服务向专业化道路进化过程中必须要面对的问题。采用什么样的技术架构,以高效率地提供令众多商户都满意的服务,是一个非常值得探讨的问题,深度地涉及到互联网电商和金融服务的基础设施的建设。
其效率的高低将影响互联网中小企业在市场上的竞争力。另一方面,在市场上采购风控服务的机构也需要对专业的风控平台技术架构有比较深刻的了解,在选择专业平台服务时才能有的放矢,作出正确的选择。将比较系统地讲述专业风控平台的服务对象,各种服务需求和相对应的技术架构上的考虑,并通过案例讲述实践中的经验教训。
客户选择专业化风控服务平台的注意事项
1、事前控制门槛设置的高度,事前门槛高能有效降低欺诈损失,但也会导致新用户难以吸引和老用户流失,还会导致运营成本上涨,不当用户体验: 过多短信验证,难以识别验证码验证,复杂的注册流程和身份验证流程,从公司整体利益调节风险和体验的动态平衡,既要有效控制风险,又要兼顾用户体验
2、正确理解平台模型和规则的准确度,对交易或帐号的拦截有两中错误:
该拦没有拦,不该拦被拦;要看对的比例,该拦的没有拦与不该拦而被拦的比例,简单利用黑名单机制,会导致对用户,体验的误伤,从而导致用户流失,还导致企业整体收益的减少
3、关注资金损失率: 因欺诈导致的损失/交易流水总额
4、选择专业平台风控服务时,要评估需要服务的范围:外包某项功能:如黑信息分享,混合型:介于外包某项功能或全外包,后台处理:如风控案件的审核处理全部任务,全包。
5、风险管理服务平台的类型选择,身份验证服务商:提供身份验证服务;反欺诈统计评分服务商:提供基于统计模型的评分(scoring)服务;数据分享服务商:提供交易数据,设备或黑名单数据;技术服务商:搭建系统;分析业务服务商:提供分析服务;数据清洗、整理和规范服务商;运营服务商, 选择能弥补企业风险管理短板的服务商。