为什么我的PC行动异常？

*Windows和程序会经常死掉？首先要判断问题是否经常发生，而后记下程序死掉的频率。写下故障事件发生的频率、错误信息和对话框的内容，而后直接访问软件制造商的网站。能解决此类问题的程序补丁或者更新内容也许已经存在了。如果没有发现，可以搜索销售商的知识库。(输入产品名和症状，而后进行Web搜索)

Windows的事件日志记录了许多系统和程序死掉的详细信息。右击“我的电脑”，选择“管理”，打开左面板的展开事件浏览器，点击“程序”(在绝大部分使用Windows XP的PC上，浏览器中有三个日志：程序、安全和系统)。最近反复出现的前面标有红X的内容意味着Windows记录的严重问题。

若双击日志目录，会出现拥有很多信息的事件属性对话框，不过想要推断出条目的含义就有点困难了。如果不能理解代码的含义，可以使用微软自己的事件ID数据库(find.pcworld.com/52584)，不过我个人更喜欢EventID.Net，一个用户张贴自己经历和问题解决方法的网站。订阅三个月，网站就会提供给你详细的解决方法和其他有用信息，而这一些花费不过9美元。

在线解码Event IDs

在Windows的事件日志记录的Event IDs会告诉你引发问题的原因，不过代码却非常的难理解。EventID.Net可以帮助你理解这些代码。在网站的列表中输入Event ID，它就会显示出一个页面，在上边你可以看到其他用户张贴的相关内容和解决建议。

*软件好像失控了？若首页总是在变化，浏览器关闭后还始终弹出广告页，有图标神秘地出现在桌面上，这就意味着很有可能被恶意软件感染了，比如病毒、间谍软件等流氓软件。诊断与解决方法一样，首先运行病毒检测，若没有安装任何防病毒软件，可以试试趋势科技的免费Housecall(housecall.trendmicro.com)，它可以检测病毒和恶意软件。若已经安装了防病毒软件，不过还想要一个免费的防间谍软件，可以下载Microsoft Windows Defender(它也被称为Microsoft Windows AntiSpyware，可以访问find.pcworld.com/49380获得)。

若你的PC非常干净，一定要把Windows安全补丁和设置及时更新。免费的Microsoft Baseline Security Analyzer(或MBSA，从find.pcworld.com/40913处获得)可以告诉你有哪些Windows补丁没有安装，需要改变什么设置。

*输入设备睡着了？若发现无线键盘、鼠标或其它输入设备变得难以使用，首先要检查电池。若它们是可以充电的，那就等待充好电，再重新启动PC。

若输入设备是有线设备，或者电池没有问题，又当如何？使用Windows的troubleshooter wizard检查输入设备：点击“开始”—〉“控制面板”，而后选择“鼠标或键盘”，接着点击“硬件”页，点击“疑难解答”按键。另外，DirectX诊断工具也会给出输入设备通过/不通过的评分：点击“开始”—〉“运行”，输入“dxdiag”，而后点击“OK”。检查输入页，检查所有输入设备的测试结果。

若“疑难解答”和DirectX工具都没有告诉解决方案，而且鼠标和键盘都是标准PS/2的，就需要到制造商的网站为问题设备下载一个新的驱动。

*PC变得很安静？先看看计算机的扬声器是否都通电并正确的连接。打开Windows Volume Control(点击“开始”—〉“所有程序”—〉“附件”—〉“娱乐”—〉“音量控制”)，看看静音选项是否被选中。若确被选中，或者选中了全部静音的选项，只要取消选择，就可以解决问题了。若问题依旧存在，检查一下是否有哪个设备能够出声(有些计算机有不止一个音频设备)。在音量控制程序中，选择“选项”—〉“属性”，看看列在混音设备下拉菜单中的选项哪个是你的出声部件(要么是集成的，要么是附加卡)。

还有几个问题也要考虑：耳机和扬声器是否插到正确的插孔中？音频线或者音频连接器是否有所松动？在轻摇连接器时，若听到断断续续的声音，耳机插头或扬声器的线就有可能出了问题。在拔出或插入插头时，若音频插座有所晃动，PC背后的插孔也许坏了，如果是这样，也许只能购买一个新的声卡。如果使用集成声卡，就只能购买另外一个块声卡了，前提是你必须有一个声卡插槽。

若在问题出现前，刚刚安装了硬件或软件，也许需要重新安装声卡驱动。检查声卡制造商或Windows Update的网站，找到更新软件。

如果尝试了所有办法，依然没有解决问题，就得试试系统还原了。它是Windows XP中自带的软件，可以将系统还原到最初配置。选择“开始”—〉“所有程序”—〉“附件”—〉“系统工具”—〉“系统还原”，选择“恢复我的计算机到一个较早的时间”。Windows自动创建还原点(最小为每天)，若是系统出了问题，可以将系统回滚到正确使用的某一天时的系统。

为什么我的PC那么慢？

*Windows好像比往常要慢很多？电脑的年龄并不是惟一影响速度的因素：系统也许运行了许多你根本不知道的后台程序。这些秘密程序或者进程，包括打印机程序和硬盘索引程序，占用了许多CPU周期和主内存，它们使得启动和关闭计算机变得异常缓慢。普通的Windows MSConfig工具(选择“开始”—〉“运行”，在“运行”对话框中输入“msconfig”，列出启动时装载的程序，不过它的列表并不完整。相反，使用Merijn的免费StartupList(find.pcworld.com/52588)程序，可以显示所有启动程序。而Sysinternals的Autoruns(find.pcworld.com/52590)不仅仅标识启动程序，也可以取消程序的启动。

为了有效利用系统资源，必须关掉、删除、隐藏系统池中不需要的程序。对于某些程序，可以右击系统池图标，选择“选项”或“属性”。而后取消选择“读取任务栏中放置的图标”的对话框。为了看到所有当前运行的程序列表，点击“任务管理器”的进程页，可以看到每个进程使用的内存数量。要想中止任务管理器中的程序，点击程序名，而后点“结束进程”按钮就可以了。不知道进程对应的程序是什么？从find.pcworld.com/52758下载免费的Quick Access InfoBar工具，它在任务管理器中的每个程序前面放了一个程序图标，点击图标就知道程序是什么，就可以安全地结束进程了。

清理和加速右键菜单

使用ShellExView检查你的Windows注册表。完成检测后，按照类型对列表排序。逐一选择列表中的右键菜单选项，按F7键，取消选中。最小化程序，右击桌面，看看右键菜单打开速度是否加快。如果没有，对列表的选项再做设置。

*玩游戏看视频时遇到显卡问题？首先要安装显卡的最新驱动。不要小瞧了这一步，它可能解决许多稀奇古怪的问题。可以在ATI或nVidia网站上找到最新驱动，一般从网站上找到的驱动都要比显卡销售商提供的驱动要新。笔记本电脑的驱动是个例外，还是使用笔记本电脑制造商提供的驱动程序为好。

可以使用DirectX诊断工具进行一些基本的显卡硬件检测(点击“开始”—〉“运行”，输入“dxdiag”，点击“OK”)。点击显示页，而后进行DirectDraw和Direct3D测试，从而判断是否存在驱动程序问题，或者驱动安装不正确。进行一次全面检测，再看看页下部的测试结果。

如果问题依然存在，在播放电影、玩游戏之前，使用任务管理器关掉所有其他程序和背景任务。若问题解决了，就考虑给计算机增加更多内存，也可以使用碎片整理程序整理一下碎片文件(这对大视频文件而言非常必要)。点击“开始”—〉“所有程序”—〉“附件”—〉“系统工具”—〉“磁盘碎片整理程序”来打开程序。也可以访问find.pcworld.com/ 52594，进行其他测试。

*右击菜单显示非常慢？最大的怀疑对象不是恶意软件，而是错误撰写的壳延伸程序。这种程序是为了拓展Windows的功能而写，要想找出问题之所在，可以试试NirSoft ShellExView(find.pcworld.com/ 52586)，通过这款免费软件取消或激活可延伸程序。取消了错误撰写的程序，右击菜单就会恢复正常。

*CD和DVD光盘刻录速度非常慢，或者在刻录完成前就意外中止了？问题也许是由于CPU劳累过度。在开始刻录前，打开“任务管理器”，而后点击“性能”页。看看在刻录的过程中，CPU的使用纪录是否达到100%。最好关掉一些打开的程序，包括防病毒程序和Google、Yahoo等桌面搜索程序。不过要切记，在刻录完成后，一定要打开防病毒软件。顺便介绍一个非常不错的网站VideoHelp.com，这里有许多详细的光盘刻录资源，包括许多光盘和视频格式的内容。