三、对资费套餐应用模块的使用建议及注意点
资费套餐的清理工作是一项十分复杂、繁重的工作，从标准化模块的资费字典开发到主要套餐的框架归纳，再到客户分析模型各个指标的具体应用等完整工作，最后在总结模板和用户指南的基础上启动全省其他分公司套餐梳理工作的方式。整个工作的完成需要的时间较长，在对客户分析的各项指标应用之前还必须提取具体的用户数据，一般的资费清理工作至少需要提取三个月的帐期数据才比较恰当，这对大部分固网运营商的计费等系统都是一个比较大的压力，因此，配合信产部208号文件的实施，固网运营商就必须尽早做好数据提取和相应字段的确认工作。
资费套餐清理工作中一个十分重要的环节是对被整改老套餐用户的转移，用户转移过程中特别需要注意客户满意度这一要素，如客户对目标资费的满意度，以及迁移过程的客户服务都是影响客户使用体验的重要因素，迁移过程客户满意度下降和投诉率上升将直接导致的就是客户的离网，客户迁移另外一个重要的关键点就是匹配目标资费的选择，将客户导入与其消费特征不吻合的套餐中会引起运营商自身的损失或者客户流失，同时造成无效的客户区隔，对其后的资费管理也是不利的。基于此百纳电信咨询认为一次成功资费套餐模型应用应当是运营商资费管理制度的完善和广大电信用户实际收益的双赢。
