第二步：操作完毕后，在单击上方"扫描您的系统"标签，它就会按照你所设置的选项，开始自动扫描了。稍等片刻后，扫描结束就可显示出一份详细的扫描结果，从中我们就可轻松找出其中的错误信息。在扫描的信息中，你可能会碰到某个项目前有个"."图标，则表示该软件没有被配置或者根本就没有其软件。当然倘若项目图标前为"+"，则表示里面还有信息未被展开，所以这里你只要单击"+"标签，就可扩展开里面的内容进行查看。如若想把本次扫描结果保存到计算机上，只要单击"保存到文件"按钮，就可弹出保存扫描结果的文件路径（如图2）。

保存文件

    从其扩展名可以看出它是一个HTML网页格式的文件，我们只要找到该文件，就可直接打开里面所保存的扫描结果，从而可以供用户做进一步分析使用。

    结束语：用户利用Windows XP自带的帮助中心网络诊断功能，可以一次性收集有关于操作系统、internet配置、Modem、网卡配置等信息。其得到信息的利用价值，可要比我们通常利用ping命令返回的信息值作用高的多，而且其反馈信息详细刚才已经讲到，因此它非常有利于大家对网络故障的判断。相比以前版本而言，XP系统里的"帮助和支持"有很大的提高，它将大家经常用到的功能，都集成到了其帮助和支持内，从而可以免去新手对系统的不熟，出现到处乱找功能的情况，其"帮助和支持"功能里面还有很多常用的功能，有兴趣的朋友不妨在演示本文后，来尝试一下其他功能，没准也会得到意想不到的收获。