案例2、案例3总结：

　　(1)对要求输入账号信息、信用卡账号之类的邮件和短信中奖等信息不予理睬，如确需验证应手工输入正确的网银网址并认真核对确保其正确，也可将其保存于本机的收藏夹内方便使用，不要轻易点击邮件、邮件附件及不知名网站内的链接地址

　　以工行为例：个人网上银行登录页面和网上支付页面都经过128位SSL加密处理，在打开上述页面时，在IE浏览器右下角状态栏上会显示一个“挂锁”图形的安全证书标识。点击挂锁，应显示如下信息

　　颁发给：mybank.icbc.com.cn

　　颁发者：www.verisign.com/CPS Incorp.by Ref.LIABILITY LTD.(c) 97 VeriSign

　　(2)网上银行登录密码，最好使用数字加字符这样的复杂密码，不要选诸如身份证号码、出生日期、电话号码等作为密码，建议用字母、数字混合密码，尽量避免在不同系统使用同一密码，防止不被黑客轻易破解，定期修改密码。

　　(3)针对虚假电子商务信息的情况应当认清：一是虚假购物、拍卖网站看上去都比较“正规”，有公司名称、地址、联系电话、联系人、电子邮箱等;二是交易方式单一，消费者只能通过银行汇款的方式购买，且收款人均为个人，而非公司，订货方法一律采用先付款后发货的方式;三是诈取消费者款项的手法如出一辙，当消费者汇出第一笔款后，骗子会来电以各种理由要求汇款人再汇余款、风险金、押金或税款之类的费用，否则不会发货，也不退款，一些消费者迫于第一笔款已汇出，抱着侥幸心理继续再汇;四是在进行网络交易前，要对交易网站和交易对方的资质进行全面了解。

　　(4)其他网络安全防范措施。安装防火墙和正版防病毒软件，并经常升级;注意经常给操作系统打补丁，修补系统漏洞，同时注意机器安装的软件如暴风影音类播放软件、QQ、雅虎通等的及时升级; 禁止浏览器运行 JavaScript和ActiveX代码，有选择的定期清除Cookies及历史;不要上一些不太了解的网站，控制自己的欲望，不要登陆一些不健康网站，这部分网站最容易被挂马;不要执行从网上下载后未经杀毒处理的软件，打开MSN或QQ等传输的文件要注意;提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，如本人证件号码、账号、密码等，不向他人透露;尽量避免在网吧等公共场所使用网上电子商务服务。

　　(5)清楚机器启动加载运行的程序有哪写，卸载不必要的程序，禁用不必要的服务，关闭不需要的端口，设置日志记录等安全策略。尽量不要采用安全级别很低的“账号+密码”方式进行网上交易，如果需要比较频繁地进行网上交易操作，建议一定要采用由合法、权威的第三方安全认证机构颁发的数字证书，即使用网上银行的专业版和证券交易软件的证书版。否则，一旦用户的个人电脑被植入木马、病毒等恶意代码，账号和密码等信息就很容易被窃取，进而造成资金损失。

　　(6)使用银行提供的安全措施来保障安全如工行的U盾、 电子银行口令卡等产品。

　　(7)如果真的不幸帐户信息被盗，尽快更换密码和挂失信用卡，安装专业的反钓鱼软件，并将可疑软件转发给网络安全机构，共同维护一个良好健康的网络环境。