立足于产品的安全服务
技术是产品的基础，只有拥有良好的技术才能创造出性价比超高的安全产品；产品将技术予以细致表现，用户可以通过产品更好的享受技术所带来的优越性能；而服务则是为技术和产品予以更加完善，使用户在使用技术创造的产品上更无后顾之忧。服务的使命是解决产品无法解决的难题。在整个安全体系中，服务架构于产品之上，具体分析并解决各类复杂的安全问题，为整个安全防护体系提供最可靠的保障。
安全服务是一种技术服务。我们在这里作个比喻，如果我们到医院体检，医生要借助各种医疗设备进行分析，并在检查中结合自己的经验得出最终的诊断结果。安全服务从某种意义上说就像医生和就诊者的关系，安全服务人员必须通过与各种技术产品相结合对用户的网络、主机环境进行分析，对一些可疑现象利用自己的经验给出结果和处理方式。安全服务是为用户提供问题预防和紧急处理的服务方式，就好像用户的私人医生，通过定期体检，找到和发现可能出现的问题，并加强自身安全系数，一旦出现问题是，可以迅速处理。同时，安全服务也是建立在安全产品基础上的服务方式，只有更好的安全产品才能提供更好的安全服务保障，这两方面是相辅相成的。借用上面举的医生和就诊者的关系，安全产品就好像医生开的医疗或保健品，医生需要知道你在使用这些医疗或保健品后有什么反应和问题，并提供新的预防和处理方法。
安全服务的核心是帮助用户建立和维护一套健康的信息安全运行体系，保证用户业务的正常运行，协助用户建立“预防为主、快速响应、迅速处理”的安全保障体系。在当前情况下，安全服务厂商应该更多地从用户的角度和需求考虑，帮助用户分析当前存在的问题，给用户提供切实可行的安全服务方案。
