转变视角，以业务价值管理为核心

　　电力系统是IT与业务结合比较紧密的行业，大部分业务都需要在网络与各种IT系统上运行。因此，电力公司的业务部门对IT部门提出了很高的要求。同时，IT部门也需要转换视角，不仅仅把自己看做是支持部门，应该认识到IT对于企业核心业务的意义，IT可以直接参与创造价值。黑龙江电力正处于这样一个发展阶段，IT部门已经基本完成基础建设，管理亟需提上日程，并与业务部门高度融合，实现以业务服务管理为核心的IT管理思路。

　　北塔BTIM集中了北塔软件近10年的IT运维管理经验，融入了北塔源于实践的管理思想，可以帮助用户少走弯路，为其提供经验与方法。此外，在业务服务管理方面(BSM)，北塔BTIM适应现阶段中国用户的需求，不是空谈理念，而是实现可落地的方案。

　　结合企业战略和目前业务运营情况，北塔BTIM建立和企业未来发展愿景、目前IT架构、管理模式等相适应的业务服务模型。结合企业关键业务的服务模型，理清关键业务应用之间的拓扑结构和关联关系，建立符合企业未来发展、当前IT架构、管理模式等相吻合的业务服务视图，结合相关的实时业务指标和技术管理指标，通过图形化的方式直观、动态展示业务服务运营情况和健康状态，全面反映当前关键业务应用的使用、响应情况，能够帮助企业范围内所有相关人理解企业业务的运营状况和机理。