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赛门铁克深陷误杀 本土化服务堪忧

    总结 外来和尚不见得会念经

    赛门铁克是世界顶尖级的杀毒软件厂商,然而这次事件,赛门铁克却犯了两个严重的错误。一是他们此次错误的级别太低;另一方面则是出问题的只有中文简体版本,无论从技术层面还是重视程度上都表现的非常不够。厂商之间的事情我们概不深究,说多遭人非议。

    从本质上看,这不仅是赛门铁克一家厂商的问题,对于中国互联网市场而言,外国杀毒厂商不了解本国国情也许是可能的,而用户在选择一款杀毒软件来保护自己计算机的时候,应重点应放在适用性上。一些国际杀软,在性能上堪称世界领先,但它并不一定适用于我国的互联网环境,并不一定适合你的安全选择。原来外来的和尚不一定会念经,大概国人开始理智些了。无论是国外杀毒软件也好,国内杀毒软件也好,给用户带来安全稳定的使用效果才是各大安全厂商所要提高和完善的地方,这也昭示了我们网民的一个特点,也许我们需要的并不是一个杀毒能力超强的软件,而是一款能让我们感觉安全的软件。

    在此次重大“误杀”事件中,用户固然蒙受了巨大的损失,然而损失最大的还应该是赛门铁克自己。我们也希望因为此事,赛门铁克能重视本土化服务,真真正正让中国的消费者感受国际品牌的质量与服务。

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