SaaS选购第四步:价格确认
SaaS服务商有不同的收费方式,有的按照使用时间、有的按照用户人数,有的按照空间占用的大小,其服务价格相对透明,但是需要清楚的是:续费租用的价格和第一次的租用的价格是否一样,其他的附加费用还有哪些?另外,随着企业规模变化,增加人员使用SaaS系统应该是经常的事,如何计算增加帐号的费用也是需要签约之前搞清楚的。
有些企业在比较购买传统软件和租用SaaS服务的价格时,觉得SaaS服务价格几年长时间还不如购买一套软件合算,但是他们忽略了购买传统软件所要付出更多的隐藏成本(包括服务器购买、数据维护)和隐藏风险(包括病毒侵扰、数据内部毁坏和泄露等)。
已经租用SaaS平台的企业有着自己的打算,那就是这种彻底的服务外包的方式让企业更加省时省力,使用多少(时间和帐号)支付多少的方式更加趋向合理,自己却能得到更高的软件投资回报。
SaaS选购第五步:审定合约
SaaS服务的合约是企业管理者必须了解的,服务商和用户之间的权利和义务都需要通过合约明确。但大多服务商的合同条款是比较格式化的条款,用户当然需要对特定的条款提出质疑,毕竟双方是平等的买卖关系。但总的来说,SaaS服务商的合约应该全面阐述包括对服务持续性、增加帐号付费、减少帐号等的一些约定和承诺。SaaS服务商对企业用户数据承担保密责任也必须在合约里面有所体现。