问答
一. 如何在 Backup Exec System Recovery 的恢复光盘 Symantec Recovery Disk 里正确加载磁盘阵列卡驱动和网卡驱动?
问题描述：如何在 Backup Exec System Recovery 的恢复光盘 Symantec Recovery Disk 里正确加载磁盘阵列卡驱动和网卡驱动。
解决方案：
症状
1. 在使用 Symantec Recovery Disk (SRD) 恢复光盘进行系统恢复时无法识别磁盘驱动器；
2. 使用 Restore Anyware Option 对系统恢复后，开机时机器蓝屏无法进入系统，蓝屏错误代码为 0x0000007B，或者系统在加载 时自动重启；
3. 无法启动恢复环境中的网络服务，因而无法对存放在远程文件服务器的恢复点进行还原；
原因：Symantec Recovery Disk 恢复光盘中并没有包含该主机所使用的磁盘阵列卡驱动或网卡驱动； 通常恢复光盘已经包含部分主流的磁盘阵列卡驱动，如果所使用的磁盘阵列卡在 SRD 中没有包含驱动，则需要单独下载并在SRD 中载入驱动。
注：您可以在 SRD 光盘的 DDB 目录中查看 SRD 包含了什么驱动，另外由于 SRD 使用基于 PE2.0 的内核引导，您也可以参考Vista 的硬件支持列表：https://winqual.microsoft.com/hcl/
解决方案
使用 Symantec Recovery Disk 对系统进行恢复时对阵列卡驱动加载分为 2 个阶段：
1. 为 SRD 恢复环境加载正确的驱动程序，以解决 SRD 无法识别磁盘驱动器的问题，由于 SRD 基于 PE2.0 核心进行引导，该阶段 需要加载基于 Vista 操作系统的驱动程序：
请从阵列卡硬件厂商网站下载基于 Vista 的驱动，解压并保存在 USB 硬盘或者网络共享盘中，然后使用 SRD 引导需要恢复的 主机，在 SRD“主页”界面中点击“加载驱动程序”从 USB 硬盘或者网络映射盘加载此驱动。
注：如果由于网卡没有驱动而无法访问网络，请参考第三步解决网络问题。
2. 为需要恢复的操作系统加载正确的驱动程序，仅用于您使用 Restore Anyware 功能恢复操作系统到不同硬件的主机时：
请从阵列卡硬件厂商网站下载适用于您所需要恢复的操作系统平台的驱动，解压并保存在 USB 硬盘或者网络共享盘中，然后 在恢复过程中按 Ctrl 键同时用鼠标勾选“使用 Restore Anyware 恢复到不同的硬件”的选项。
在弹出的 Restore Anyware 选项窗口中确认“要求提供驱动程序”已经勾选，点击确定确认使用该选项，然后执行恢复过程。
恢复执行到 99% 时会弹出“需要设备驱动程序的位置”窗口，提示您加载设备驱动。
您可以从“设备描述”中知道当前需要提供什么硬件的驱动，如果无法通过“设备描述”确定该硬件为何设备时，您可以参 考“设备 ID”中的厂商 ID 和设备 ID 到以下网站查询：
http://www.pcidatabase.com/
或者通过“设备 ID”中描述的 VEN_1000和DEV_0054 在您所下载的驱动程序 .inf 信息文件中核对驱动程序是否正确。
厂商 ID (Vendor ID) 为 1000，在 PCI Database 网站中查询结果为 LSI Logic，而设备 ID (Device ID) 为 0054， 查询结果为 PCI-X Fusion-MPT SAS。
注意：如果您的驱动程序保存在磁盘的根目录，则“确定”按钮不可用，如图 5 所示，请按图 4 所示手工输入“\”，此时“确定”键才可用。
3. 网卡驱动程序加载方法与阵列卡驱动程序加载方法一致。
注：若网卡驱动为安装执行程序，或者不是由 .inf 文件，.cat 文件加 .sys 文件组成的驱动，则可能无法在恢复环境中加载，请 联系硬件厂商技术支持提供正确驱动程序。如果网卡为 Intel 825xx 系列，可以参考以下文章：http://seer.entsupport.symantec.com/docs/303187.htm
4. 加载网卡驱动以后映射网络盘的方法： 在网络标签页中点击“启动我的网络服务”，然后点击“配置网络连接设置”。
在“网络适配器配置”中，“默认网关”和 DNS 服务器地址是必须填写的，DNS 服务器至少填写首选项，否则无法成功设置IP 地址。
IP 地址设置成功后，点击“映射网络驱动器”，请点击“使用不同的用户名连接”弹出用户凭证输入窗口，填写用于访问该网络资源所需要的凭据。
