颜色变化防患于未然
北塔BTIM可以将华新水泥复杂的拓扑结构用一张图展现，各个网络节点包括服务器、路由器、交换机等都在拓扑图上，节点之间的连线代表的是真实的线路连接关系，表明了各种IT系统之间的逻辑关系与物理关系。节点和线路的颜色有红、黄、绿三种，代表着对应的状态为紧急、注意、良好。运维人员无需跑到机房查看设备，只要看一眼拓扑图就心中有数了。华新水泥的刘工就是根据这刺眼的红色将SAP系统的一大漏洞给揪出来了。2009年某月，信息中心部长刘工注意到SAP系统显示红色，这红色让他很是担心。为了确保SAP系统万无一失，工程师接到了刘部长的命令，查明原因并解决问题。运维小组的成员根据北塔BTIM系统收集的数据，最后找到了问题的根源：SAP系统内部的百兆交换机不能负载SAP系统的数据传输量，出现了大面积的丢包现象，运维人员将百兆交换机换成千兆交换机解决了此问题。
