组织成功部署ECM 技术需要多少资源，这当然取决于项目规模。如果你计划建立及管理网站，万维网内容管理技术中的工具就能使许多那些流程实现自动化。模板、XSL 样式表和XML支持可用来使内容创建及管理流程更流畅、更简单。这些技术可解决网站管理员瓶颈问题：所有内容必须由技术人员重新格式化，才能发布到网站上。

     部署内容管理应用软件时，Java、J2EE、.Net 和COM等技术方面的一些技术专长非常有用。比方说，如果重点是为网上目录或视频流管理丰富媒体，就可能需要数字处理方面的特定技能。获取视频流、把它从一种格式转换至另一种格式，然后发送到不同设备，这就需要一些技术专长。不过，ECM 厂商的目标之一就是开发界面直观、易于使用的应用软件。大部分复杂的地方被隐藏起来，开发人员、管理员和用户不必理会。

    只在某个部门小规模部署内容管理系统可能不需要太多的管理员即可完成。大多数ECM产品随带可靠的安装软件，减轻了部署负担。由于大多数客户端界面基于Web，基本上不需要把什么东西分发到用户端。有助于使用系统的培训和教育更可能是问题所在。

    不过，如果部署范围比较大，自然需要更多的专用资源，确保部署成功。如果能有效地把内容流程与业务流程对应起来，就准確估计定制或开发需要多大的工作量。如果选择了正确的ECM平台，开发环境和管理定制工作的管理界面到时会满足你的需求。现阶段所需的资源将取决于部署范围。通过万维网内容管理系统提供的界面直观的网站内容在几周内就可以投入使用。

    如果是比较复杂的流程，部署时间会较长。如果业务流程相对复杂，你可能会发现：分析流程流动的时间与部署技术的时间一样长。对需要复杂工作流和生命周期管理的内容密集型环境而言，业务流程规划方面的前期工作非常必要。

    你不必一切都由自己来做。市场上有许多系统集成商，他们在部署内容管理应用软件方面有着丰富经验。不管你需要部署多大规模的系统，他们都能成功部署。不过，各家系统集成商的重点、专长领域以及总体的项目管理能力大不相同。不妨向已部署内容管理系统的其他公司打听一下哪家厂商比较可靠。如果你的需求针对特定行业，可能会找到少数几家更符合需求的系统集成商。他们会收取高昂费用，却是值得的。

    最后的一个问题是：哪些人会真正受益于ECM？主要的受益者显然是“公司”。在公司内部，员工将因可以访问最新的许可内容而受惠；由于部署的协作技术可以改善供应链，供应商会受益于与贵公司更深入的关系；CFO会受益于能够确保遵守行业法规和公司治理标准；CIO 有望能够降低IT 成本，并且控制公司的所有非结构化内容；最后，CEO 会受益于有机会在加大竞争优势的同时提高收入。